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2023年4月24日
醫藥通創辦人區恩庭表示，社區藥房系統目前獲醫護行者及明愛旗下的社區藥房採用，香港專業教育學院（IVE）亦使用該系統訓練配藥課程的學生。他期望，將來坊間其他售賣處方藥物的藥房以至連鎖藥房和診所，均可引入醫藥通系統，或透過對接應用程式介面（API），把醫藥通跟現有系統對接。
問及技術開發遇到的挑戰，區恩庭指出，醫藥通手機應用程式（App）除了應用光學字元辨識（OCR）技術，亦需藉由自然語言處理（NLP），把藥物標籤上的每項資料，例如藥名、藥物用途、服用及儲存方法等準確歸納出來。
然而，藥物標籤的用字和格式未有標準，「像『每日3次、需要時服用』之類的用藥指示，有些標籤是一句過，有些拆開幾段。」更關鍵的問題是，習慣拍下藥物標籤的人不多，換言之，要蒐集足夠的藥物標籤用作訓練數據並不容易。
倡科技券准訂閱SaaS服務
不過，醫藥通社區藥房系統是一個軟件即服務（SaaS）平台，目前創新及科技基金旗下「科技券」計劃（TVP）主要讓企業申請資助來買斷科技產品，申請機構難以利用相關資助來訂閱SaaS服務，或許會打擊藥房引入醫藥通系統的意向。
在軟件開發領域，為開發者帶來經常性收入的SaaS模式早已是大勢所趨。區恩庭坦言，相關政策影響不同領域的軟件開發者及服務供應商，醫藥通亦包括在內，「若政策可以略為鬆綁，容許企業利用科技券訂閱SaaS服務而毋須買斷，對我們會有幫助。」
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