2022年6月20日
在銀行界工作難免壓力大,瑞士盈豐銀行私人銀行業務主管吳寶儀(Jessica)能夠做到「見慣風雨、見慣改變,盡視作自然」,秘訣在於「抽離」,「(職業生涯)經歷過咁多個浪:1998金融風暴,2000年科網股爆破、2003沙士,到2008年金融海嘯,我已經覺得好簡單,半年就搞掂;然後2015年滙改(內地滙率改革),兩日內人民幣跌幾多,期間梗有啲客戶損手。」
「喺咁大壓力之下,應該要點去幫客戶呢?我會盡量跟唔同嘅專業團隊去商量應對策略,反應一定要快,同埋一直跟客戶保持良好溝通,畀佢知道唔可以過度槓桿,風險好大,所以喺第一步就要做好,唔可以等到有問題先做,去到嗰步已經太遲。」Jessica如是說。
憑專業提供理財意見
可是「抽離從來不易」,她解釋:「當你遇過咁多挑戰,如果完全將自己擺咗去客戶位置,好難做一個客觀判斷,反而應該跳出件事,畀返個好專業嘅建議對方,解釋如果佢今日唔去做某啲嘢,日後損失可能好大。」
她又說:「正如醫生勸病人做某個手術,雖然要捨棄某啲嘢,但係可以保返條命;抽離就係要專業,唔好將個人感情投入客戶層面,否則會好大壓力。」
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