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2018年5月8日

StartupBeat 創科鬥室

優化網站秘技 須留意兩數據

作為Fruitmaster的創辦人及總經理,陳冠麟認為搞水果網店有兩個數據必須留意,一是網站轉換率(Website Conversion Rate),即訪客轉化成客人的比率;二是客戶保持率(Customer Retention Rate),即新客成為回頭客比率。他希望Fruitmaster在前一項維持在5%,後一項目標則是20%。

標題列關鍵字增搜尋曝光率

舉例說,網站轉換率偏低,不一定是訪客對產品沒興趣,他們可能已把貨物加到購物車,但最後還是沒有下單。這時候要審視落單過程,是否為客人帶來不便,例如強迫顧客先註冊成為會員,還要登入電郵按下確認連結等,更要留意坊間有否賣得更便宜的類似產品。

此外,開網店難免要在「搜尋引擎最佳化」(SEO)下工夫,務求每類產品都在Google搜尋結果三甲之內。以搜尋夏威夷木瓜為例,Fruitmaster通常都位列搜尋結果首位。要做到這點,關鍵詞應出現於標題,並在同一頁面反覆出現,但要避免過度曝光,佔全頁比例約3%至5%即可。

陳冠麟表示,以上的關鍵字比率僅供參考,更重要的是網站能提供豐富、有趣的資訊,讓消費者閱讀內容增進知識,千萬別把網站當成只做買賣的交易平台。他又提醒,暫停供應的產品亦別移除網頁,否則點擊時便出現「HTTP 404」錯誤訊息,Google會以為該網頁已永久關閉,不再將之排於前列。

 

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