倒轉O2O

O2O，即所謂「Online to Offline」，是近年市場學上一種概念，泛指透過網上服務推動傳統的零售事業。團購網站如Groupon等，讓網民以特價購買優惠券到零售店消費，便是其中之一。香港的Yahoo!也有辦團購及網上拍賣等，不讓Groupon專美。

日本Yahoo!與大型二手書店Book Off最近反其道而行，為Yahoo!拍賣所於涉谷設立了門市「Yahoo Off」，為客人代理拍賣事宜。賣家只要把想賣的貨品帶到門市，就會有職員代理安排「上架」，於Yahoo!拍賣所賣出後再直接把款項滙給賣家，實行「Offline to Online」。

網絡時代開倒車

Book Off與Yahoo! 要在網絡時代開倒車，另一邊廂，時裝品牌Uniqlo則宣布，將會投資建設大型貨倉及物流隊伍以加強網購，目標是在2016年前能即日送貨到東京的主要地區。

Book Off與Uniqlo走相反路線，誰的眼光較準呢？很多日本人對網上交易還有所顧忌，日本Yahoo!拍賣所雖然方便，但五花八門的二手店仍於各城市林立，就可見傳統零售生意在日本還是大有市場。這次日本Yahoo!進軍「Offline」市場，概念好像是不錯，但看看Yahoo Off的手續費，居然要高達賣價的三成，不禁覺得有點「搵笨」。日本Yahoo!拍賣所的網上手續費才5.4%，到門市找人代勞，就要多付兩成多，真是差天共地，出貨者的「水位」都沒有了，客源從何來呢。

Book Off是日本的二手書店的老舖，又是日本上市公司，近年業績倒退，迫使管理層向其他二手物品市場發展，是無可奈何的事。但是這次合作，日本Yahoo!只需提供使用Yahoo!拍賣的用戶資料給Book Off作網上推廣用途，手續費Book Off一文也分不到，好像是賠本生意。前景未卜，Book Off卻又公布會於2015年投資興建一個大型貨倉儲存Yahoo!拍賣用的貨品，實在教人摸不着頭腦。

另一方面，Uniqlo要達到所謂的「即日送貨」，其實日本Amazon早已能做到，但是物流投資必然甚巨，會否為公司帶來實際利益還是未知之數。Uniqlo的日本門市，有很多處於黃金地段，如心齋橋及銀座等，加強網購來彌補租金開支，實在無可厚非。但是買衣服有沒有「即日送貨」的必要呢？日本時裝的剪裁，一向不會太鬆動，沒有親身試穿，其實很難一買就合心意。網上買衣服是選擇顏色，很多時會搞錯，筆者最近在日本網購了一件有領衫，速遞送到打開一看，才發覺已經買了，原來是電腦顯示顏色不準！

大興土木賭一鋪

Uniqlo財力雄厚，要是即日送貨不獲好評，只要調低送貨密度，虧蝕還是有數得計。Book Off未見盈利就大興土木，感覺好像是「賭一鋪」，難怪股價比本年4月份公布與日本Yahoo! 合作計劃時還要低一截！日本公司作決定，往往不需為股東負責，不少管理層做錯後道歉便可以，虧損一概既往不究，有意投資者真是要三思呢。