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2022年10月4日

陳頌紅 麗都美識

兩個字影響前程

一句「謝謝」,影響前程。

美國有一間銷售公司的CEO在一個會議之後,發了一封電郵給其中一位員工,讚揚他在會議中表現不俗。可是過了整整一星期,他仍沒有收到該員工的任何回應。他忍不住直接問該員工到底有沒有收到電郵,員工說「有,但不覺得要回覆」。

之後該員工申請公司內部一個管理階層空缺,本來被認為工作表現良好的他,最後並未獲得晉升,原因是CEO覺得作為管理階層,更需社交技巧,這位員工的處事態度似乎不合格(《今日心理學》)。

回一封電郵,簡單寫上「謝謝,我會繼續努力」,才不過一分鐘。就是因為不覺得有需要花這一分鐘,結果前途似「咁」,失去升職良機。

難怪日本調查指,常講「謝謝」的人,年薪比不常講的人高。Godiva Japan對五百個二十至六十九歲的男女做了一項調查,發現每日講「謝謝」四次或以上的人,年薪平均是三百七十一萬日圓,講少於四次的,年薪平均是三百四十九點九萬日圓。雖然只差二十點一萬,但小數怕長計,再加上有可能失去升職機會,拖慢事業發展,別以為影響不大。

二○一○年《人格與社會心理學期刊》引述一項研究指,懂得感恩不僅會提升幸福感,加強社會關係,減低壓力,令身心健康,還會得到更多人的幫忙,甚至令周圍的人都產生積極正面情緒。

實驗中,六十九個受試者收到一封電郵,一個學生請他們在求職信中提供協助。之後,一半人收到學生的感謝信。過了不久,該學生再向受試者求助,收到感謝信的人,六成六樂意再幫他,另一組只有三成二人再幫他。幾天後,另一個學生向受試者提出相同要求,之前收過感謝電郵的人,超過一半願意再花時間幫忙,證明這種正面影響已經擴大。

施恩莫望報。但一句「謝謝」是基本禮貌,予取予攜,什麼都覺得應份,「老奉」咩?

 

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