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2021年12月15日
Chanel的聖誕倒數月曆被各地KOL鬧爆，結果道歉收場，可是難以理解的是既然決定道歉又為何仍然要挑機？
聖誕倒數月曆其實是非常宗教性的物品，英文是Advent calendar。Advent是基督教的降臨節，在聖誕節前的第四個星期日開始，為慶祝耶穌降生做好準備：懺悔和祈禱。約於一八五○年代開始出現Advent calendar，開始時很簡單，在月曆上的每一天貼上一個小盒子，打開盒子的小門會展示耶穌誕生故事的一部分，每天打開一個盒子直到聖誕節。由於盒內內容天天不同，不少人會為親友送上Advent calendar製造驚喜，可以是不同味道的朱古力、小玩具或精緻小禮物，售價通常都只是數十美元。
問題就是出於期望，買Harry Potter和迪士尼的Advent calendar你會預期是電影和卡通人物的貼紙、小卡片或襟章，購自Godiva和Lady M你會預期是糖果和朱古力，護膚品牌Origins和L'Occitane也有出Advent calendar，內裏是不同試用裝護膚品。Chanel今次專程為紀念旗艦香水Chanel N°5面世一百年的限量版香水出Advent calendar，而且售價高達八百二十五美元，估計入面是不同的迷你香水或美妝產品是非常合理的期望。
Chanel的確在出售前已在網站上發布了二十七件物品的照片，可是誰也估不到照片顯示了品牌名字和產品式樣原來大部分真的就只是貼紙、便條紙、磁石貼和設計簡約的小布袋、電話繩和手繩，和顧客期望有極大落差。而且基於想要有驚喜，很多人是不會預先看產品說明的。
被各地KOL鬧爆後，該公司決定道歉，表示月曆可能令一些人感到失望，但月曆的真正價值其實在於收藏，不能單以包含產品的貨價去作衡量。既已道歉，為何還要暗指顧客不識貨再挑起罵戰？
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