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2020年6月6日

譚淑美 訪談錄

郵政局工會主席卓信 細說派口罩及郵政冷知識

卓信是香港郵政局員工會主席,巧合的是他的名字有個「信」字。

「朋友都說我注定做呢行,連名字都有『信』。」他哈哈大笑。

新冠肺炎爆發後,郵局先是要處理一批香港人想撲回來的海外口罩,然後因香港口罩供應量充足,變為香港人把大量口罩寄到海外,之後就到政府向市民派銅芯口罩。卓信指郵局同事一直都有加班,他說現時銅芯口罩雖然還沒有派完,但都接近尾聲。「之前東九龍派遞局每天有1.3萬個口罩要派,現在減至千多個。」卓信在以下訪問也講了不少郵局的冷知識,包括把銀包丟進郵箱後郵局將如何處理、假若把郵件投進郵箱後想取回又有什麼途徑等。

相約卓信在黃大仙一間咖啡室會面,他住在這兒附近,但在東九龍派遞局上班。雖然他不論出世紙或身份證的名字都是「卓信」,但他已故的父親一直叫他做「阿剩」。

他的名字,不是由父母改的,而是由一名醫院姑娘錯有錯着改成。

「爸爸原本想叫我阿剩,因他認為有餘有剩是最好的。但他不懂寫字,當我出生時,姑娘問他我叫什麼名,他因為鄉音未改,姑娘誤以為是『信』。」

就這樣,他由卓剩變為卓信。「我都幾鍾意呢個名,好過叫卓剩吖!」他邊笑邊說。

郵車被抄牌郵差負責

新型冠狀病毒肺炎疫情爆發,卓信說郵差同事要加班工作,「最初是香港人不停訂口罩回來,當時機場的貨倉已經爆晒。由於我們肩負社會責任,因此即使本來home office的同事都要返工。在疫情最嚴重的時期,寄來的口罩積貨太多,郵差本來隔天上班,但後來搞唔掂,都要天天上班。」

問卓信哪一年加入香港郵政,他答得快而詳盡:「1989年4月19日!」

他說自己的記性很好,尤其在日子方面特別深刻。

他中五會考畢業之後就投身職場,他坦白地說:「我的會考成績全部都不及格。」

加入郵局後,他先做郵差派信,派了10多年後,轉去港島快郵組當司機,而現在他是東九龍派遞局的郵務員,主要工作是為信件做分流。

之前在港島快郵組當司機,他認為最無辜的是若人手不夠,作為司機的他也要出去送信,令郵車很易被抄牌。但警察不會通融,照送他們「牛肉乾」,而最後這筆數可能要員工硬食。

「我們跟上層反映過,上層都認為因公事而違例泊車可claim錢,但是最後經理都因費事跟會計部解釋而硬食這筆罰款,因會計部說很難開一張單寫它是『罰款』。」

直至今天,這件事有沒有解決方案?

「官方答案是可以claim數。」他帶點無奈地道。「現在我們的做法唯有是司機不落地,一直睇住架車,如果有差人來到,就把車開走。以往警察覺得郵局都是自己友,會放寛處理,但現在他們都執正來做。」

找回已投進郵箱郵件

以下是一些冷知識。有時一些郵件被退回頭,又沒有留下回郵地址,卓信指這些信件會送到中央郵件中心的「退信組」,「我們叫它們做『死信』,但我很不喜歡這個字,因為我叫做阿信,唔好叫『死信』啦!這些信件最後交由承判商在我們面前碎掉,然後再送到堆填區。」

他們會不會把信件拆開來看?

「不會的,如果只是普通一封信,一定不拆。但如果是太大件貨品,而它是有價值的,可能拿去拍賣,例如手袋。」

有些市民在街上拾到銀包,會把它拋入郵箱。尤其在今天警察形象未必很好的年代,部分人不再信任警察,不想行入警局。但卓信打破這個美麗的迷思,「若是整個銀包放入郵箱,我們不會看入面有什麼,最後都是直接把它交送給警察。若只是一張身份證,我們會通知入境處。」

他笑指,不少市民把郵件拋進郵箱後後悔,「『死啦!我仲有一啲嘢未放入裏面!』客人打來嗌救命!這點,我們也有一套處理方法,首先客人要講到信內有什麼,從哪個郵箱寄出等,待我們把它找回後,客人就要去九龍灣的中央郵件中心取回。」

這個服務是否收費?「當然不收費啦!」不麻煩嗎?「是很麻煩的,但我們要服務市民,就當豪畀佢啦!沒有辦法!」他笑指,因全港郵件會先送到九龍灣的中央郵件中心做分流,所以市民要到上述地方取回郵件。

特別福利是收新郵票

在郵局工作,有沒有什麼福利?

「公務員一般有的福利囉!」他頓一頓再說:「唯一不同的是,香港郵政每一次出新郵票,署長都會送一份給我們。」

他從袋裏拿出多套郵票,包括「中國世界遺產系列第六號」、2017年雞年首日封等等。

卓信今年才當上香港郵政局員工會主席,他說原因是「無人肯做,所以我做」及「執委畀面」。他說,工會有1700個會員,「至於郵局員工總人數──連合約員工就有約6000至7000人。」他說工會現正爭取的包括郵差升職,「一個郵差由普通郵差升至高級郵差,用30年的時間升到已叫做快!」但普通郵差與高級郵差有什麼分別?「差4個points(薪級),高級郵差也可以負責教人。」

加入郵局31年,卓信見盡市民寄件的變化。「以前,聖誕節是最多寄件的。現在則較少了,因人們不用再寄賀卡訴心聲。大家靠WhatsApp通話。還有菲律賓的家書,以前有很多,現在都減少了。」他笑道,「舊時我在太古區工作,還記得要派很多地產廣告呢。」

派信,他試過遇上「靈異事件」。

話說有次他在太古城派信,上門去到某樓層,突然感到陰風陣陣,「我行到門口,成身毛管戙。然後我按鐘,有個操普通話的女人出來收信,面色蒼白──但她肯定是人來的!我現在還記得她的樣子!」他大笑:「我覺得唔妥,後來問一問同事,才知道那個單位是凶宅,有一對母女在上址死咗。但我事前不知道它是凶宅,為何覺得毛管戙呢?」

「我也有同事去康怡花園烹夫案的單位派信,他們派信時都驚驚哋,聽講住客都是以外籍人為主。」

現時郵局大概面對很多競爭吧?

「當然,現在有順豐,但要講安全度,香港郵政仍是首屈一指。」

為何香港郵政的安全度較高?

「因為我們是公務員,若丟失了信件,我們要受紀律處分的!」他充滿自信地道。但順豐或其他速遞服務的優勢是晚上都可以取件呢!「我不否認他們有這個優勢,但我們的取勝之處是夠安全。」他自滿地道。

尾聲,問他對於「郵差叔叔」這4個字有何感覺?

「幾好吖,好親切。」他從容地笑道:「以往我入職時比較後生,市民通常叫我做郵差哥哥。我認為,郵差在市民心中的印象是好的。」

卓信一生人只打過兩份工,除了在郵政局,就是曾經在壁屋監獄做二級懲教助理,而後來決定加入郵政局是因為「過年不用在監房工作」。

今年11月,卓信就會踏入57歲,但他的樣子看起來很年輕。王菲歌曲《郵差》唱過:你是一封信,我是郵差,最後一雙腳,惹盡塵埃──

總結他這些年來在郵票與郵箱之間穿梭,他感言:「這份工作令人很有使命感,你看當整條街都沒有什麼人時,郵差仍在默默耕耘送信。實在是很難得的。當日,人人在等口罩,我們把它們通通送到市民的手上。」

卓信已婚,他說太太以往「做IT、寫網頁」。他笑道:「現在她湊孫。」

 

 

卓信小檔案

年齡:57歲、職業:郵務員

身份:郵政局員工會主席

家庭狀況:已婚

 

撰文 : 譚淑美

[email protected]

 

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