2018年4月7日
英國作家奧利萊恩(Olivia Laing)曾描述社交網站Twitter風行全球,遂有此說法:「我願意成為儍瓜,公開我的訊息,將透露我的興趣及支持取向的電子痕跡留給未來公司,讓他們將之轉化為任何一種貨幣。」如今另一社交巨頭臉書(Facebook)早已將用戶當成儍瓜了。
臉書創辦人朱克伯格(Mark Zuckerberg)醜聞纏身,據美國媒體報道,超過5000萬臉書用戶的私人訊息由一家名為「劍橋分析」的數據分析公司以不正當方式獲取,甚或以數據為基礎預測,干預全球多個國家的政治活動,包括2016年對全球政治影響深遠的美國大選及英國「脫歐」公投。
擅自出賣用戶資料
話說劍橋大學心理學教授阿歷山大科根(Aleksandr Kogan)在寄生於臉書的心理測試小程序中,要求用戶授權軟件獲取臉書資料,最終獲得5000萬名美國用戶資料,卻擅自賣給「劍橋分析」。
臉書於2016年9月關閉兩家巴勒斯坦新聞機構的賬號,當中理由為與以色列政府達成協議,試圖控制約旦河西岸地區的媒體煽動行為,臉書在中東地區備受爭議;朱克伯格在接受採訪時一度表示,「臉書僅為技術平台而不是媒體」,從而試圖卸責;就在今年1月,德國推出《網絡安全法》,對傳播虛假新聞和煽動訊息的網上媒體判處高額罰款,那才迫使臉書重視問題,並增加審核的團隊人數。
有一份針對美國千禧一代的調查發現,諸如Snapchat和Instagram在美國青年中的活躍度已超越臉書;近年一代的網絡原住民更拋棄臉書,暗示社交媒體在未來可能出現行業洗牌;而哥倫比亞大學新聞學教授貝爾(Emily Bell)就恐怕臉書變成互聯網巨獸:「將公共與私人生活重要部分的掌控權移交極少數的精英,而這些精英並非由選舉產生,對用戶亦毫無責任。」
老大哥正在看着你
社交媒體黑箱作業,朱克伯格曾在採訪中表示後悔創立臉書。此時看到谷歌(Google)的信條「不作惡」(Do not be evil),就會聯想到奧威爾(George Orwell)在《1984》描述的「老大哥」;「老大哥正在看着你」一度成為網絡流行語,在美國的媒介文化研究學者波茲曼(Neil Postman)眼中,大眾傳播時代的老大哥乃以技術驅動的新型統治者。
歐盟法院2014年透過「岡薩雷斯訴谷歌案」規定,可要求搜索引擎運營商刪除涉及個人訊息的網絡鏈,正式以判例確立「被遺忘權」(Right to be forgotten);從而指出有權要求訊息控制者刪除與其個人相關的資料,並有權要求任何已知的第三方刪除有關訊息的所有複製及連結;面對互聯網巨頭公然掌控用戶訊息,歐盟終於率先出手,來個當頭棒喝。
此項保障用戶權益的判例可否真正保障用戶,使之免於淪為社交媒體暗中觀察的對象呢?那顯然只是無意義的條文。
撰文:聶飛
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