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2017年10月4日

呂婉瑩 女播天下

傳音還可以走多遠

蘋果推出iPhone 8,延續iPhone 7沒有新意,沒有預期中的銷情墟冚,深圳手機公司傳音(TECNO)專注拓展非洲市場,成功在已經飽和的手機市場中脫穎而出,完美演繹了美國著名學者Michael Porter提出的competitive strategy中的differentiation focus strategy。

哈佛學者Michael Porter在1985提出的differentiation focus strategy,講述企業如何透過開發與競爭對手不同的產品/服務,以及專注一個市場/顧客群去提升競爭力。

作為一間2006年才成立的深圳手機公司,當時內地手機市場已出現大混戰跡象,傳音認為非洲與內地手機市場初期發展相近,全個非洲人口加起來亦媲美內地,因此決定捨棄內地,由2008年起專注發展非洲市場。那時非洲的最大手機商是Nokia,也充斥着大量內地山寨手機品牌,但各品牌都只在當地推出一些標準化的廉價低端手機,沒有特定針對非洲市場的產品和行銷策略。

可是傳音卻發現當時非洲不同運營商之間的相互通話費很高,所以用戶通常都會擁有多張SIM卡,於是傳音選擇以雙卡雙待手機作為打進非洲的首款產品,結果賣個滿堂紅!之後更加去到有四卡手機。

雙卡雙待手機當時在內地其實已很普遍,只是未有廠商想過引入非洲而已,因此傳音只是贏了頭啖湯,產品沒有什麼與對手differentiate太多的地方,很快便會被抄襲。

公司之後再進一步研究非洲用戶的需要,發現各大中小品牌的手機在拍攝深膚色人士時,要不是整個畫面黑壓壓一片,就是因測光失敗而無法對焦,其實只要略作調整便可修正,這點本報作者高天佑兄在1月17日的〈國產手機三招稱霸非洲〉已作詳細分析,傳音於是推出了全球首款深膚色人士也可拍到靚相的手機,這個killer app從此奠定了其非洲手機霸主地位。

傳音深明這種手機並非什麼高科技,花點時間還是有機會被追上的,但在零售系統零散的非洲市場擁有完善銷售渠道,以及願意提供當時少有的售後服務,便是難以快速複製的differentiating elements。雙管齊下令傳音去年在非洲市場的佔有率去到38%,KO了蘋果、三星、華為、小米,是非洲最大手機商。

傳音在非洲市場已發展到了瓶頸,他們決定進軍印度。可是印度已是手機商致力爭取的市場,資訊公司IDC數據顯示,今年第一季三星在印度智能手機市場佔有率雖然最大,有28.1%,不過內地的小米、VIVO、聯想及OPPO的市佔率分別有14.2%、10.5%、9.5%及9.3%,中國品牌手機的競爭力不容忽視, 傳音今次在高手林立的印度市場有何killer app可以再創奇蹟實在令人期待!

 

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