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2017年8月4日
最近，實體零售世界出現兩個很大的變化，二○一七年第一季至今，美國零售業彷彿進入了一個黑夜的極地裏，一間又一間歷史悠久的實體門市倒閉了，其中Macy's梅西百貨宣布關閉六十八間門店，裁員一萬人，英國馬莎百貨也關閉了五十幾間海外分店。老牌Ralph Lauren Polo連最重要的紐約第五大道旗艦店也關閉了，展開二億五千萬美元的重整，MK關閉全球百多間分店，以性感震波的美國品牌連鎖A&F全球業績下滑，從去年底至今，連續關閉香港及南韓的旗艦店。
到目前為止，美國店舖關閉的速度已超越二○○八年金融海嘯的同期，今年宣布關閉的店舖約二千八百八十間，去年同期是一千一百五十三間，是去年同期二點五倍，由此推算，今年年尾會有超過八千間店舖關閉，二○○八年只是六千二百間。
從網絡起家的零售業者，雖然沒有預期逐漸完全取代實體店，不過一波又一波的攻勢，線上延伸到地下，靠入股、收購，從線上伸延到線下，新零售時代確實地實現了。
時至今日，實體店的玩法已經不同，Amazon在全美開書店，Amazon Go全面推進新形態的超市，以免結賬的創新震撼世界。眼鏡電商Warby Parker早在四年前就在紐約開設旗艦店，今年還要多開二十五間總數達到七十間。
阿里巴巴宣布和有三千間門市的上海百聯集團展開合作，會人工智能、物聯網、大數據等大家耳熟能詳的零售技術，放在實體門店中，而百聯亦會支援支付寶，物流配送則和阿里巴巴旗下的菜鳥合作，由此可見未來的世界，並不存在實體商店和線上零售商店博弈，而是一場品牌戰爭。死的，是平庸的購物體驗。
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