2015年7月2日
作為一個手術室護士,天天在無影燈下拚搏,幾乎不走出手術室。與世隔絕習慣了,變成我們的舒適圈(Comfort Zone)。對其他人來說可能一點也不舒適;尤其,準備接受手術的病人。
近半年我和同事開展一個新專案,早一天到病房探望將要做腦科手術的病人,以平板電腦介紹手術室環境及解說流程,希望減低他們的恐懼。這探訪最重要是讓病人有機會發問,解除憂慮。他們問的總是五花八門,大大考驗我們的即場反應。
這天我如常去病房,有位女病人,癌細胞多次轉移,全身幾乎什麼手術也做過。她個性樂觀,喜歡在病房走來走去和其他病人聊天。我見她頗有經驗,解說時非常冷靜,想必無事想問。誰料她劈頭一句:「醫院是不是不夠麻醉氣?」
原來她和病人攀談時,說起自己的經驗,總覺得麻醉前蓋着口罩呼吸,有時很久仍然清醒;有時轉眼便入睡。心裏存疑多年:是不是麻醉氣供應不平均所致?
我答:「麻醉用的是靜脈注射,並非氣體。你吸入的是純氧,不是麻醉氣。醫生會在最適時,才給你注射藥物安眠。」
她恍然大悟,馬上說要和其他病友說清楚。我不禁好奇:「怎不早問醫生?剛才不是有手術醫生和麻醉醫生?」
「看見醫生,我緊張得什麼都不敢問;看見護士,才會安心發問。」她微笑,我也微笑。
主動走出「舒適圈」,走進陌生病房;沒有個人理由,只因令別人舒適。
在平衡工作量和質量之間,相信不少護士,都和我們一樣,想病者更舒懷,冀為病人送上安心。
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