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2022年9月12日
新政府七一上場後銳意「講好香港故事」，各司局長辦公室積極招聘社交媒體巧手提升網絡戰技能，結果令不同社交平台成為當局大外宣主要戰場。不過，筆者聽聞近日有一位局長的破格舉動惹來不少添馬中人微言，認為他的做法有點「過龍」。
上屆政府在2019年反修例風波後期，察覺到網絡戰屢屢處下風，於是投放大量資源籌組「網軍」，「添馬台」等官方Facebook（fb）專頁正是當年產物。今屆政府似乎希望官員們進一步搶佔網絡輿論陣地，例如早前美國眾議院議長佩洛西不理中方反對訪問台灣，特區政府近乎全體問責官員利用社交網頁發文抨擊，隊形十足。
官員所使用的社交媒體仍以fb為主；個別高官則同時開設微博和Instagram（IG）賬戶。近日保安局局長鄧炳強更有新猷，連小紅書也有賬號。小紅書以分享圖片和影音為主，被網民形容為「中國版IG」。
筆者最近收到風聲，有政府中人埋怨連特首李家超都未進駐小紅書之際，鄧炳強已急不及待搶頭啖湯開闢這個新戰場，認為保安局未有「跟足隊形」，此舉為其他司局長的網絡團隊帶來無形壓力。甚至有政府人員質疑，鄧炳強不停招兵買馬擴大編制，可能想為5年後再上一層樓做好準備。然而，亦有添馬中人為鄧局長解說，指他大舉進軍小紅書，目的是希望接觸更多不同階層網民，而且愈來愈多香港人使用小紅書，他趕上潮流無可厚非。
網絡戰從來是雙刃劍，可在短時間博取大量網民歡心，亦可極速遭受網民狂轟及唾棄。官員為應付fb和IG兩條戰線的本地網民已不容易，若同一時間面向內地數以億計的網民，網編團隊勢必加倍吃力。須知道為原本上載fb和IG的帖文重新轉換成適合國情的網絡語言頗為費時費力，如果以同一套手法出post，很難令內地及香港網民齊齊讚好，一不留神或會重蹈早前特首李家超微博遭內地網民洗版、投訴打鼓嶺堆填區異味的覆轍。
事實上，世界各地的政府官員或政客皆在拓闊網絡宣傳渠道，推銷政策或建立個人形象，但港府官員必須謹記社交媒體有非常可怕的「回音室效應」，倘若沉溺在來自四方八面的簇擁讚好，隨時令施政方針出現偏差，一旦被網民牽着走，是很危險的。
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