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2022年8月6日

葉維昌

一場深度與溫度的實習體驗

每年盛夏都是畢業生找工作的季節,同時,很多大大小小的企業都會舉辦實習計劃,希望在新一輪的招聘前提早識別人才。MWYO青年辦公室(下稱「MWYO」)一如以往,聘請了兩位大學生當暑期實習生,為公司增添青春氣息之餘,我也趁機會多認識時下年輕人。兩位實習生的性格截然不同,一位是文質彬彬的文青,另一位是陽光大男孩,同時是一名新興運動教練。看着他們,我又回想自己大學時期在肯尼亞當實習生的經歷,也是這個經歷改變了我的一生。

在極窮肯尼亞反思人生目標

大學二年級的我,首次搭上飛機衝出香港,目的地是肯尼亞首都內羅畢。當時,我參加了世界銀行舉辦的一個計劃,到內羅畢市內最大的貧民窟Kibera(基貝拉),協助當地貧窮家庭經商。

基貝拉位於內羅畢西南,距離市中心約5公里,猶記得當日到達貧民窟邊陲,放眼望去盡是紅色的鐵皮屋,在污水與垃圾混合下發出陣陣臭味。基貝拉的總人口介乎60萬至120萬之間,當地居民大多生活在極端貧窮的狀態,即每天收入少於一美元。有人甚至形容,基貝拉的生活猶如人間煉獄,區內失業率極高、居住環境擠迫,大部分居民都以拾荒為生,暴力事件經常發生。加上欠缺衞生意識,愛滋病病發率相當高。當時我在基貝拉工作,主管經常提醒我們,每天要趕及在晚上6點前離開當區,因為入夜後的基貝拉,儼然罪案之城般危險。

我主要負責一個小型貸款計劃,這也是當年一個相對流行的滅貧形式。義工會去主動認識一些貧窮家庭,了解他們有沒有一些傳統手藝可以發展成小生意。然後通過低息或無息貸款,協助他們營商增加收入,從而改善家庭的經濟情況。

作為一個初出茅廬的大學生,當時在貧民窟內的所見所聞,對我來說極之震撼。我記得有一個家庭,因為家裏的成年人都要外出工作,每天早上,家人就會把那位有殘疾的小孩放在屋外那污水渠旁邊風吹雨打,待家人放工回來,再把小孩帶回家中。記憶中,還有一名患有愛滋病的8歲小孩Michael,他經常拉着我的衫尾待在我身旁,他性格樂觀,整天都笑嘻嘻,還跟我說將來的夢想就是儲錢買機票到香港。

這一點一滴我都記在心頭,遇到這些生活在極端貧窮的人,我也經常在想,究竟大學畢業以後,找一份安定的工作買樓上車,是否就是我的人生目標?抑或我可以貢獻自己,為普世人道問題出一分力?

各類實習計劃不但可以協助參與者反思人生,更提供機會讓其了解職場環境和不同行業。其實,香港政府近年也致力推動生涯規劃,鼓勵中學生盡早考慮將來發展方向。但是,當我和一些中學生交流時,卻發現計劃有不少盲點。例如學校老師未必能提供足夠的就業資訊;目前給中學生的優質實習和培訓機會不足;部分青年有興趣到外地工作實習,但相關計劃內容有待改進。

實習成貧富懸殊加速器

大約兩年前,MWYO曾舉辦一個分享活動,有不少青年在向上流這個議題當中表示「實習已經成為了貧富懸殊的加速器」。他們為什麼會有這個看法呢?因為一些優質的實習機會,往往會落在那些成績較好、家庭背景比較優越的學生身上。出身基層的學生,即使在成績以外擁有卓越的軟技能,也往往被忽略。

有見及此,MWYO早於2020年曾推出「企業實習計劃」,為一班即將畢業、就讀於非名校及家庭背景一般,並且校內成績不算突出的中六學生安排暑期實習。一方面讓他們窺探學歷及職場軟技能兩者的關聯;另一方面,也讓這些即將畢業的中六同學認清日後升學和就業方向,並獲得實用的工作經驗。

讓我們感到驚訝的是,很多參與計劃的企業都跟我們反映,這些來自基層,甚至乎是一般學校的學生,他們的工作和學習態度都非常認真,可能他們知道實習機會得來不易,所以都特別珍惜。而對參與的企業來說,兩個月的實習期提供一個非常好的觀察期,學生的能力會表露無遺,從而對於未來企業架構、人才與業務發展有更長遠部署。

透過這次「企業實習計劃」的研究,MWYO發現成績一般的學生也可擁有良好職場軟技能,並在真實的職場體驗過程中,看到他們有明顯的進步,對其生涯規劃和就業準備都有好處。研究歸納出一個成功的實習計劃需要具備六大準備原則:第一,實習生需要有參與式的體驗,親自落手參與該崗位的日常工作範圍;第二,籌備人員對於實習的事前安排、流程和支援,要有充足準備;第三,籌備人員和實習生要彼此了解陳述對工作的期望;第四,引入專員(例如具相關經驗的非政府組織前線人員)或企業內的管理人員協助溝通、跟進及處理疑難;第五,企業不能偏重實習生而忽略企業的益處;最後,面對突發的情況需要後備方案或轉變工作模式。

總括而言,一個有深度和溫度的實習經歷,絕對能為年輕人帶來深刻體驗,讓他們為自己的前程多作思考。筆者鼓勵各方積極合作,為年輕人提供更多機會,攜手共建未來。

MWYO青年辦公室營運總監

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