語文課程投訴去年涉134宗

消委會過去3年接獲逾500宗語文課程投訴，單計去年有134宗，主要涉及銷售手法、課程質素及合約條款等內容。有投訴人以1.2萬元報讀IELTS 6分保證課程後，指相關內容太艱深，之後再發現入學測試時進行的能力評估，不達可免費重讀的水平，質疑公司職員推銷不適合的課程要求退款。公司表明需收取1000元行政費再退款，被投訴人拒絕。消委會提醒市民報讀不同進修課程前應多作比較，不應輕信銷售人員的口頭承諾。 ...

（節錄）全文共198字