犯錯即改遠勝唧牙膏式拖延

有一位已退休國企老總，回顧自己最驕傲的戰績之一，就是有次做錯一個併購決定，在還有機會改變主意、損失有限時，果斷中止交易。犯錯夠膽立刻改，而且改得徹底，不怕面子問題，不拖拖拉拉，屬於一流企業決策人必須具備的質素。不過，就算好多大企業CEO，都未必能夠做到，更常見的是採用見步行步、唧牙膏的方式拖延問題。就算明知趁未鑄成大錯前去改，也許短期對業績有打擊，但長遠必定利大於弊，可惜就是沒法拿出勇氣來，陷入上面那位老總所講畏首畏尾的心理困局。談到知錯能立刻改，就要讚一讚美國大型百貨店Target行政總裁Brian Cornell。前一兩年，公司業績好到加零一，Cornell出盡風頭，但經濟狀況及顧客面口 ...

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