「微不足道」二十年

花二十年去「微改良」一件產品，日本人的恒心，令人敬佩。話說有過百年歷史的日本森永乳業，不僅重視產品是否美味健康，就連顧客的使用感受都十分關注。他們發現每次打開乳酪的錫箔紙杯蓋時，裏面都會沾滿乳酪。儘管大部分顧客並不在意，他們始終認為是瑕疵。一九九〇年，森永乳業委託大阪八尾研究所的加工開發部，幫忙研發不沾黏杯蓋。當時在開發部任職的關口朋伸接受任務，與團隊開始用各種不同材料嘗試。可是在之後的十五年內，能想到、找到、做到的材料都用過，依然屢試屢敗。森永乳業並沒有失去信心，容器開發部門的負責人濱津隆之，繼續鼓勵關口朋伸，為他加油，令有點灰心的他再度燃起鬥志。二〇〇五年七月的某一天，他去稻荷神社 ...

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