2022-04-27 00:00

去年保險投訴512宗少12%

保險投訴局轄下保險索償投訴委員會昨天公布，投訴局去年接獲512宗保險投訴，按年跌約12%，相信因為疫情下受保人減少出行及就醫。在已審結的297宗索償投訴中，76名投訴人獲保險公司賠償，涉款達753萬元，包括雙方和解金額535萬元及裁定得直個案的218萬元賠償，單一得直個案最高賠償額近80萬元。該會預計，隨着疫情放緩，醫療及旅遊保險投訴數字會有所上升。 住院醫療索償糾紛最多 去年審結的297宗索償投訴中，引起最多索償糾紛的保險產品是住院或醫療保險，以及人壽或危疾保險，分別為151宗及58宗，旅遊保險投訴僅22宗，較2020年的107宗大減。糾紛主要在保單條款的詮釋，佔33.5%。逾半數個案表面證 ...

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