希爾頓疫後貫徹永恒與改變

希爾頓（Hilton Worldwide）行政總裁（CEO） Christopher Nassetta入行幾十年，在他心目中，酒店是一種相當特別的存在。「酒店極少關閉，通常一開業，就每天24小時、每周7天打開大門。關閉，通常只有打算重建時才會發生。」新冠肺疫侵襲世界，這個鐵律在疫情最嚴重的時期被打破，入住率一度跌至不足10%的驚人低點，而且打擊屬於全球性。希爾頓被迫暫時關閉千多間酒店，情況史無前例。堅持長期策略投入優質項目不過，這次改變只屬一時。對長線經營者而言，酒店近乎永恒的特質，不會輕易改變。每為集團增加一間酒店，都意義重大，因為Nassetta清楚知道，「往後很多很多個十年」，每項 ...

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