2021-02-17 00:00
行業微觀 馬浩智
【30天免費閱讀】2021年重塑生活的三大物流趨勢
新冠肺炎疫情對普羅大眾日常生活的影響無孔不入。大家從購買生活雜貨、醫療用品,以至餐飲外賣,都傾向選擇快速且安全的點對點送貨服務。自疫情開始,物流公司Pickupp送貨員的數目增長逾五倍,以應付急速增長的客戶及商戶需求。
毫無疑問,網購已成為新常態。顧客的期望亦愈來愈高,他們希望擁有更高效率、多元化及無縫的物流體驗。市場將陸續有更多物流公司加入競爭。然而,2021年物流服務將如何重塑大眾的生活?
步兵──物流界的絕地武士
從2020年開始,居家抗疫變得尋常,大家開始習慣留在家中,預計2021年上半年仍會持續。由於大家減少外出購物,物流服務對生活百貨及餐飲店而言變得前所未有地重要。商戶需要處理的訂 ...
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