論危機決策

新型冠狀病毒疫情是個大眾危機，無論政府官員、商業領袖以至家庭個人，均要在這場危機中作出大大小小的決定。決策制定從來都是一門學問，優秀的危機決策更是難中之難。危機決策難在形勢不斷急速變化，持份者眾多，市場訊息零碎不完全，亦有真有假。決策危機可能是前所未見，沒有機構程序及最佳做法參考。危機決策按緊急性有三種類別。第一類是「決斷2秒間」，要立刻反應，如在災難發生時候。這是麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）在2005年的著作《決斷2秒間》（Blink）中論述的瞬間思考，如消防員在大火中對危險的判決，都是直覺反應或「第六感」。瞬間思考憑經驗麥爾坎以切片理論（Thin ...

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