反省「依法辦事」之說（下）

管理者、施政者的責任，不同於執行者，執行者大部分情況尚勉強可以「程序、法律」作為行事的理由，但如管理者、施政者亦以同樣理由把責任推得一乾二淨，那就會引起不必要的麻煩、爭議甚至災難，而公司、政府的名聲亦會破滅。更實在的就是，人沒有得救了，政府的名聲破壞了，聯合航空公司的名譽掃地了，公司股票價格因而下跌了，真實的人受到不同的種類、不同程度的傷害。一個健康、有前進動力的社會、機構，不應以「做法、程序、法律」作為每一個不受歡迎的事情的解釋或擋箭牌，應以事實、尊重及良知作為最重要的依據，解決新的問題。讓我們都記得這一道理，「做法、程序、法律」是服務於人，幫助我們解決困難，如果「做法、程序、法律」不能 ...

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