應收賬管理藝術

統籌：陳志輝（中大EMBA課程聯席主任）主持：潘嘉陽、李靜宜嘉賓：黃鏡興（標保有限公司董事及共同創辦人）潘　潘嘉陽　　李　李靜宜　　黃　黃鏡興李：今天談的行業比較特別，是債項催收。有人會聯想起各種手段，例如到欠債人的住處塗上「欠債還錢」。大家是否有所誤解？黃：這大概是為求吸引觀眾的電影情節。傳統上有些人在催收應收賬時，態度較為惡劣，甚至訴諸威嚇。然而隨着時代轉變，人們更注重合規性、禮貌、個人私隱和人權保障，自從我在2000年與朋友創辦標保後，行業已大幅轉變。我們創辦時已明白這個道理，因此做法與傳統大相逕庭。我們會與欠債人保持良好關係，跟他們一起化解難題。時代轉變要有規有矩 ...

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