得數據者得天下

「知識就是力量」是我讀書年代的金句，後來「知識」換成「科技」。不過，時至今日數據才是萬能鑰匙、「新石油」，是新經濟如無人駕駛、人工智能的推動力。研究機構IDC估計，全球在大數據和商業分析的市場價值，會由2017年的1500億美元，大幅增長到2020年的逾2100億美元。數據有什麼用？發掘客戶需要、替產品找尋潛在買家，或用來開發新產品。經典案例是美國的「尿片+啤酒」，育有幼兒的爸爸逢周五下班回家前，都會奉命到超市為孩子「入貨」，順道也為自己購買周末必備的啤酒。超市透過分析客戶的交易數據，發現了這個風馬牛不相及的消費模式，成為使用數據促銷的經典個案。掌握數據最多的是政府，換言之「原油」庫存極 ...

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