冷靜期未必有利消費者

消費者委員會（消委會）近日發表研究報告，倡議在若干行業設立強制性冷靜期，即必須容許消費者於交易後7日內取消和獲退款。消委會報告和社會上大部分討論均有兩大重點：第一，在其他因素（例如價格）不變的前提下，為消費者提供「後悔藥」的選項是對他們有利的；第二，冷靜期或會對商戶造成壓力，以致部分成本轉嫁到消費者身上。然而，即使就第一點而言，假設商戶沒因冷靜期的設立而加價，消費者的處境是否必定改善呢？我不否認這在某情況下確是如此，但也不能忽略其他可能性。斷定有冷靜期的消費者的處境必定較佳的論述，似乎是基於一個潛在的假設，就是如果一名消費者在交易後感到後悔，必然是因為他先前資訊不足、被誤導或沒有想清楚；如 ...

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