2016-09-20 00:00

司機秘訣：耐心與乘客溝通

一樣米養百樣人，的士乘客來自不同背景和階層，司機可說是見盡人生百態，難免會遇上無理乘客；但入行16年的日更司機陳就成卻表示，自己從未與乘客發生爭執，反而不時被讚「司機你都幾好傾」；他笑言秘訣只得一個，就是耐心與乘客溝通，以平常心面對一切突發情況；以和為貴，才能和氣生財。 平日陳就成約下午2時開工；這天他遇到的第一位乘客，要求在禁區下車，還振振有詞地說：「人哋個個（的士司機）都畀我落」，陳就成惟有向對方解釋，雖然偶有司機鋌而走險，但自己比較謹慎，因為一旦不幸被警察發現，會被罰款450元及扣3分，希望乘客諒解，結果該名乘客亦乖乖聽從。 必須要保持冷靜 香港地人多車多，尤其是放工時間，塞車屬家常便飯 ...

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