2016-09-20 00:00
優質的士系列報道三之二
的士業嘆難吸新血入行服務良莠不齊 歸咎收入不穩
近年本港的士服務質素不時為人詬病,政府打算推出優質的士計劃,目的之一就是希望改善服務質素;的士業界亦承認,服務質素良莠不齊,但歸根究柢是因司機收入下跌,加上其他交通工具「入侵」,新人不願入行,又慨嘆很多針對的士的投訴,其實都涉及誤會,偏偏「好事不出門,醜事傳千里」,導致業界形象每況愈下。
運輸及房屋局早前向立法會提交的文件提到,近年交通諮詢委員會轄下交通投訴組,接獲涉及的士服務的投訴不斷增加,單是去年已有逾10000宗,反映有必要加強監管。
而投訴個案當中,大部分與司機態度欠佳及濫收車資有關,其中最常見的幾宗罪,包括黑面、拒載、繁忙時間不過海及兜路等。
「報憂不報喜」欠公道
不過,業界對數字卻 ...
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