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2015年2月23日

郭位

質量與創新:高教的瓶頸

近二十年來,兩岸三地新舊大學快速膨脹,新的大學相繼籌建成立,許多醫學、財經、技術學院也都在一夜之間改制、擴充或整合為綜合性大學。在不少人眼中,規模和名稱成了衡量大學的標準。高等教育存在各式各樣的問題,但是沒有太多人關心高教質量,也罕有聚焦探討「心件」文化,倒有很多人鼓吹科技創新、社會創新。捨近求遠,這到底是怎麼一回事? 質量 品管的概念起源於上世紀四十年代,AT & T應用統計控制技術取得成效,美國軍方於二戰後將其發揚光大,制訂質量管理的程序。五十年代,「戴明十四法」由物理學者Deming提出,從而成為質量管理的基本準則;在美國軍方設定「質量保證」的基礎上,朱蘭和費根堡姆引入全面質量管理的概念 ...

(節錄)全文共1809字