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2020年7月3日

宏觀遠瞻 陳慶耀

中小企加快數碼轉型步伐

面對新冠肺炎疫情,中小企在別無他選的情況下,須改變營運模式,如安排員工在家工作,以遙距方式與客戶、供應商以至其他持份者保持聯繫。數個月間,「數碼化」不再只是商業術語,而是讓業務可持續運作的重要條件。對於過往未有着力採用數碼方案的中小企而言,這更是一個重新部署的時機。 要推行數碼轉型,除了以數碼方式接觸客戶群、建立數碼平台作推廣或提供產品及服務資訊外,業務日常營運流程的數碼化同樣重要。例如採用電子收款方案、雲端人力資源薪酬管理、會計或視像會議等軟件,以及物色合適的IT服務供應商,或設有完整的電子商貿場景的網店平台等,均為中小企提升客戶服務體驗及管理效率的可行方法。 事實上,疫情已間接加快企業數碼 ...

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