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2018年9月3日

貨品感應找數 退款過程繁複

一般來說,無人便利店的面積不需太大,位於九龍東啟德1號附近的AT SMART STORE店舖面積僅約150方呎,店內售賣的產品主要是飲料、日常用品及零食等,多屬大眾化品牌,貨品種類及款式不及7-11或OK便利店,售價則與超市相若。 進店購物須用八達通 顧客須用八達通拍卡進入店舖,當選購完畢及付款後,店門會自動打開,若未有購買貨品,則需要在收銀機顯示器上按「沒有購買」,店門才會開啟。另外,店內設有在線顧客服務,若遇上購買及付款問題時,可以按下求助對講機與職員對話。 上周五下午一時許,就記者所見,無人便利店內有不少市民光顧,顧客在付款方面會花較多時間,他們多數是未能把貨品放在收銀機的感應位置,要多 ...

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