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2021年1月15日

管理新思維

【30天免費閱讀】知識惠社會

統籌:陳志輝教授及中大EMBA課程

主持:陳志輝、徐苑思、林詠雯

嘉賓:蔡錦輝(賽馬會公共衞生及基層醫療學院副教授)

 

陳 陳志輝  徐 徐苑思(Elsie)  林 林詠雯  蔡 蔡錦輝(Kelvin)

 

林:Elsie在中大除了教學,也出任研究及知識轉移服務處的社會創新主管,協助大學教授把知識轉化為產品或服務,以惠及巿民。你當初為何有此理念?

知識轉移的初心

徐:大學是創造知識的大本營。我們日常生活接觸到的醫療、疫苗、科技、互聯網等,最初都源自大學的科研成果。就算不談這些較宏大的發明,即使是簡單的日用品,也與大學知識頗有淵源。汽車的安全帶便是由康奈爾大學研發,氟化牙膏也與大學的研發有關。從此可見把大學知識轉化的重要性,而促進這類知識轉移,正是大學的目標之一。

陳:當我邀請Elsie分享知識轉移,她就建議請Kelvin擔任嘉賓,那是出於什麼緣故?他怎樣體現了大學並非只是象牙塔,也充滿實用性?

徐:他有一個有趣的項目,在申請撥款時,我被指派作為他的顧問。我發現他除了擅長研究,還充滿幹勁,煥發着企業家精神。

陳:Kelvin當初為何投入知識轉移?

蔡:我本來只是教授,埋首研究,創造新知識。但單純發表論文,總令我若有所失。我反覆思考,到底論文刊登了在國際期刊,是否就能幫助社群?我更希望能夠利用知識,來幫助社會大眾。所幸學校也鼓勵老師從事初創或知識轉移,我遂遞交申請。

陳:創業相比教書有其困難。教書時,你在台上有權威、有話事權,但創業卻要向投資者作出請求。你是怎樣調整心態的?

蔡:你說得對,教書面對的是學生,我比他們富有知識,那局面是容易處理的。但到我踏足商業世界,我原本所擁有的統計和醫學知識,就不一定能讓我在商場上應付自如。然而面對失敗,正是平日做研究的必經階段。儘管經歷了失敗,但在過程裏能夠獲益良多。例如我最初想檢測認知障礙症,但審查的考官認為巿場太小,無利可圖,難以持續。不過與Elsie傾談下,便發現有其他更可行的選擇。那我就不斷嘗試,不斷調整。

當然,最初的方案被否決後,我們也曾經灰心。可是我們也只是想幫人,但幫人是否只有一個方向?當然不是。除了辨別認知障礙症,我們也有從事血壓管理。而香港的高血壓患者甚多,已知患病的有100萬人,尚未檢測出來的則還有另外100萬人。我們遂設立雲端管理平台,協助大家管理血壓。那比較有市場。

解決血壓記錄難題

林:貴公司DeepHealth的血壓項目名叫「智能立庫,健康在手」。那能怎樣幫助病人?

蔡:很多長者都會自行量度血壓,但他們需要記錄這些數據。我就想不如把數據放上雲端。我本身讀統計學,正能善用這些數據,製作不同的統計模型。假如能長期收集數據,病人便較容易掌握自己的健康;我們甚至能運用大數據來進行分析,給醫學界帶來一些啟示。

徐:一項優秀的產品,正是結合了創造者本身的熱誠,以及巿場的需要。香港人生活壓力大,很多人遂變成「三高」,我的父母也需要每天量度幾次血壓。但他們都有一個痛點,就是看醫生前要準備好過去多天的上壓、下壓紀錄,有時他們也擔心會寫錯了或混淆了不同的數字。Kelvin的產品正能化解此一痛點。如果看醫生前紀錄已在雲端井井有條,病人就能減少憂慮,醫生要觀察數據也更為得心應手。

林:在創造這個血壓雲端平台時,也有遇過困難,要再進行調整嗎?

蔡:我們要想想怎樣方便用家。例如長者可能並不熱中佩戴Apple Watch,也不會使用藍牙,那便要另想辦法。我們讓用家對血壓計拍照,應用程式便能擷取其中的數字,上載到雲端,這項技術深受長者歡迎。應用程式名為HealthCap,大家有需要可試用。

學者宜投身商界嗎?

林:聽眾常先生問道,你們認為讓商界與大學合作較好,還是把教授訓練成為企業家更佳?

蔡:商界與大學合作時,雙方可能會爭逐主導權。到底是有資金的商界,還是具知識的學界應擔任主導角色?那可能需要長時間磨合。

徐:我認為兩種做法都是可取的。取捨的關鍵在於,到底教授是否真的想親力親為,對這個項目愛不釋手。假如他很想親身上陣,我們便給他提供訓練和顧問服務。假如教授還是較熱中於科研,但同時認為項目能讓社會受惠,那樣我們也可為他配對商界朋友和各界人士,看看怎樣把項目落實。

陳:這的確視情況而定。假如那項研究能為世界帶來莫大福祉,但卻只寫了一篇論文便束之高閣,那就十分浪費。這就如同「錦衣夜行」,你的衣服如此華麗,為何只在黑夜才穿,結果只有你能欣賞?在這個情況,就要找來一些懂得商業、策略、推廣的人,與這位教授合作。但有些人才是二合一的,他既善於科研,但也富商業才華,那便可以利用自己的研究來創業。重點是在於價值,你要清楚這個項目對世界的影響,並為自己尋求最合適的擺位,到底要置身實驗室、主管數據庫,還是做路演和推廣。

徐:這的確沒有定律,就看人們有沒有緣份。世上有百樣人,各有優點和缺點。大家便互相結合,最重要是組成一個卓有成效的團隊,那便能邁步向前。

陳:我會這樣回應常先生。手掌上的五隻手指,都各勝擅場。但專精之餘,也別對其他事物一竅不通。如果你既長於研發,又懂商業,那是非常厲害。但如果你只能涵蓋知識轉移項目裏90%的範疇,那也沒問題,就把剩下來的10%交託於人。即使你只通其中10%也可以,其餘90%便交給團隊,但你做的那10%應該能達到很高的境界,是能人所不能的。那樣你所帶來的價值,依然是無可取代。

整理:謝冠東

 

* 「管理新思維」節目由中文大學行政人員工商管理碩士課程(EMBA)與香港電台合辦,星期日2-4pm在FM92.6香港電台第一台播出。EMBA網址:http://www.cuhk.edu.hk/emba/

* 節目預告:1月17日題目:運動創造共享價值,嘉賓:香港賽馬會公司品牌高級經理李德能

 

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