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虛銀富融打造撒手鐧產品
CEO岑志豪重視效果 無意搶閘開業

2019年8月19日

金管局早前先後批出8個虛擬銀行牌照,騰訊(00700)有份投資的富融銀行(Fusion Bank)為其中之一,該行行政總裁岑志豪表示,不會與同業鬥快搶閘,「說市場有8間虛銀,如果推出後效果差又要回頭再設計,其實變第九間。」不在乎時間但重視效果,現階段仍在為基層系統作準備,亦一直與金管局溝通交代籌備進度,下一步將為詳細的產品設計,他直言希望有一隻設計不俗,又可為客戶帶來增值的「撒手鐧」產品才正式開業。

五大股東包括騰訊港交所

富融銀行5名股東包括騰訊、港交所(00388)、工銀亞洲、高瓴資本(Hillhouse Capital)和新世界發展(00017)執行副主席鄭志剛。

岑志豪承認,大股東為騰訊,故虛銀存在着龐大的科技基因,騰訊亦可為該行帶來普及金融和引進不同科技的概念;港交所則有國際視野以至企業管治的貢獻,工銀當然對銀行日常營運的幫助;高瓴資本有長期資金支持;鄭志剛旗下多個生態圈就有不同的潛在合作空間。

金管局5月向富融銀行發牌,近3個月時間大部分為前期準備工作,岑志豪稱,現時虛銀的管理層團隊和營運架構已大致完成,團隊主要來自科技和銀行界別,當中不少為香港銀行的資深員工,架構與傳統銀行相似但更多科技元素,暫時有合規、風險管理、財資、金融產品、科技孵化和金融科技設計等部門,目前有近100名員工,料至開業時會增至百餘人,與現時規模相若,現階段需聘請更多富銀行營運經驗的員工,直言香港不缺這方面人才。

暗示產品定價不乏競爭力

多間虛銀已先後向公眾和傳媒介紹其業務策略,但產品概念始終欠奉,社會一直停留於虛銀沒有實體分行,營運成本低故存貸等產品價格勢會較傳統銀行更吸引。岑志豪指出,金管局表明虛銀不可作掠奪性定價,但明白到金融服務和產品價格是相當重要,「可能只是虛銀十項優勢其中之一二」,他未有透露開業初期會否以價格作為招徠,僅稱「富融銀行籌備至今,在宣傳攻勢和日常營運上的相當低調」,暗示其產品定價將不乏競爭力。

在傳統銀行以至虛銀之中突圍而出,岑志豪認為,虛銀需要以提升客戶體驗作前設,要客戶相信富融銀行,產品和服務必須要有增值能力和具安全性,同時要提高市場現有的產品靈活性,滲透到客戶日常生活之中。他估計,每間虛銀都希望有其「撒手鐧」,富融銀行亦不例外,期望設計到一個「撒手鐧」產品才正式開業,目標並非在時間上搶閘。

採訪、撰文:董曉沂

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