全球疫情已經一年多，對企業無不帶來巨大衝擊，經濟盡快回復正軌是企業的迫切期望。最近美國運通的一份《環球業務支出指標》調查報告，訪問了全球共3600多間大小企業，報告結果對未來市場和企業營建帶來不少啟迪，亦可預見企業在轉型和業務競賽中可能出現的機遇和挑戰。
其實早於疫苗計劃展開前，不少企業在去年第四季已開始籌劃市場和新營運模式的對策，準備搶佔疫後甚或疫情持續下的市場。調查報告中有一項出人意表的發現，就是即使在疫情反覆及變種病毒相繼出現等的情況下，仍有七成受訪企業對未來一年的營商前景感到樂觀。
箇中原因可以從企業增加投資的方向解讀得到，調查顯示有近四成受訪企業去年增加了科技相關的支出，並且在未來一年會繼續投放資源在自動化及電子商務等科技上。
增投資於科技與推廣
看好業務前景，增加投放在電子平台、自動化科技資本，下一步自然是廣告推銷，受訪的企業亦計劃於2021年第二季於廣告和銷售推廣方面平均增加2.6% 的開支，而網上廣告開支亦見強勁增長。這顯示即使疫情持續，企業相信加強遙距工作、電子商務、自動化等營運模式，配合銷售推廣是奏效的抗逆策略，這亦是企業對未來營商前景樂觀的原因。
疫情令市場和企業走向數碼化，但卻衍生另一個企業需面對的挑戰，就是資金流問題。有龐大資金流的企業，在後疫情期間，自然更容易透過開拓數碼轉型佔優勢先機，為搶佔未來的市場鋪路。但疫情已一年多，不少大小企業已處於艱難的時期，要再投資數碼科技以扭轉營商困境殊為不易。在這逆境和機遇並存的時代，企業如何把握機會創造更大的財富，開拓資金流成為數碼轉型和生存的關鍵。
企業除了增加生意收入之外，還有不少開拓資金流的途徑，例如將產業的無形資產，知識產權、發明專利、外觀設計等轉化為提升競爭力的工具；香港亦有不同資助基金協助企業升級轉型和拓展市場。更直接的渠道，自然是與金融服務公司建立夥伴關係。筆者明白不穩定的現金流對企業尤其中小企造成財政壓力，所以建議中小企可考慮一些商務卡產品，它們提供數十天的免息還款期，讓企業可以於沒有利息成本下取得額外現金流，繼而投放更多資金開展數碼轉型和營銷推廣，在動盪的市場環境下保持競爭力。
逆境生存的決勝條件
香港的公司與世界各地的企業一樣，疫情下均着眼於尋求創新的營運模式和推動業務增長，開拓資金來源及提升財務靈活性，是企業面臨機遇和困難時逆境生存的決勝條件，這亦是營商致勝一直以來的不變定律。
蔡宗修
美國運通副總裁、香港及台灣環球商業服務總經理兼亞太地區環球貨幣支付方案總經理
