渣打香港執行董事兼行政總裁禤惠儀於亞洲金融論壇上表示，香港在過去兩年經歷疫情影響，銀行業展現抵禦風險的能力，在保持順暢運作同時，亦應對宏觀經濟的挑戰。銀行業在各種機遇上也獲得良好進展，包括電子化轉型、大灣區機遇及可持續發展。
她續說，疫情有助加速客戶和社區數字化轉型。以轉數快為例，去年一個月內，每天有接近一百萬筆交易。而雖然現時大灣區跨境理財通還在起步階段，但反應良好。
恒生銀行(00011)執行董事及行政總裁施穎茵表示，未來銀行須在財富管理服務上加倍努力，如降低投資門檻，讓更多客戶參與，而電子化服務亦有助接觸更多客戶，為他們提供投資建議。
花旗集團香港及澳門區行政總裁伍燕儀則指，隨着銀行推動電子服務，網絡安全風險管理絕對是需要重點投資的關鍵領域之一。她說，銀行需要不斷培訓所有員工，提高他們對網絡安全的意識，保護客戶和銀行免受網絡攻擊。行業內亦須建立更緊密的合作關係，因為整個銀行體系亦會受網絡攻擊影響。
至於大灣區機遇方面，中國工商銀行(亞洲)執行董事高明指，香港擁有非常獨特的營商優勢，如開放的政策框架、低稅率環境、健全的金融體系、審慎而專業的監管制度、充足的專業人才等等，這些軟實力難以在其他地區一一體現。展望將來，銀行可在建設跨境市場的基建中發揮重要角色，如提供可持續融資和金融中介服務，包括風險管理。銀行亦可抓緊機遇，透過香港領先的集資中心，為大灣區完整的製造業產業鏈提供一站式全球融資。
