2022年5月25日
小孩意外損毀店舖商品責在何方?鄭氏一家周日(22日)於旺角朗豪坊玩具店Kk plus參觀時,5歲兒不慎碰跌高1.8米、標價52800元「天線得得B」公仔,賠償成本價33600元後才發兒子非故意,認為店方沒圍欄隔開亦有責。事件昨峰迴路轉,該店母公司向鄭家道歉,全數退回賠款。有大律師稱10歲以下小童沒法律責任,家長也毋須賠償。
事件發生後,有市民上載有關照片,掀起網上熱議,在閉路電視片段公開前後,網民態度明顯轉向【見事件簿】,起初抨擊父母管教不佳,指摘鄭童「起飛腳」理應賠償。及後鄭童父母收到事發閉路電視片段,才發現「鬧錯個仔」,並於個人Facebook發帖解釋來龍去脈。
母公司凱知樂股價曾升86%
鄭母說她當時正在看其他東西,未留意事發經過,惟突聽到巨響,回頭一望驚見公仔已碎爛,當時店員「第一句就話我個仔踢個公仔」,她形容全家「嚇到呆晒」,同意即時賠錢。公仔標示如有損毀需賠償52800元,店方稱可提供19200元折扣,須付33600元;她指若是兒子故意弄跌,是她「教得唔好」,但後來收到有關片段,赫見兒子未有腳踢公仔,只是挨着,認為店員處理手法誤導。
Kk plus前日曾在社交專頁發聲明澄清,指賠償由事主主動提出,獲雙方同意;這聲明反遭網民批評店方開脫責任,帖文迅即被刪,而網民繼續熱烈討論。Kk plus母公司凱知樂國際昨午終作回應,承認公司有責任,向鄭氏一家帶來的不便致萬二分的歉意,並向鄭家表達慰問,會全額退回33600元賠款。男童父親認為聲明內容合理,但拒絕店方送贈禮品,表示「我唔係攞着數」。雖然事件被指是「公關災難」,但凱知樂股價昨大幅抽升,上午一度爆升86.3%,收報0.18元,升17.65%。
大律師稱10歲以下小童免責
事件引發公眾關注同類情況責任問題,大律師陸偉雄受訪稱,10歲以下小童本身毋須承擔刑事或民事責任,賠償與否由家長與店方商討,若家長賠償後證實店方陳述與事實有異,有可能涉欺詐誤導,可向小額錢債審裁處追討賠償;又指店方明顯未有採取任何措施及警告指示保護公仔,因此店方責無旁貸,需要分擔責任;他提醒如遇同類事件,可先與店方交換聯絡方法或報警。
跌爛的公仔屬空心,有網民指似樹脂製成。涉事玩具店昨如常營業,經理呂先生回應傳媒時承認:「冇做好protection(保護)係我哋問題。」已收起高於一米大型展品,及放於較低位置無保護裝置展品。
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