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2019年7月31日

金箴 金針集

「不歡迎通知」是商場自救新招

警方可向遊行集會申請人發出反對或不反對通知書,以決定公眾活動是否合法。其實,商場負責人也可向防暴警察發出「不歡迎通知」,阻止警察入商場追捕或清場。

話說星期日,上環一帶在警民衝突下兵荒馬亂,有防暴警沿干諾道西行人天橋推進,兵臨IFC商場門外;僵持之際一位穿Polo恤「型男」緩緩走到防暴警前,一臉從容地說:「你哋(警察)最好停喺度唔好再向前,話番畀你指揮官聽,我哋唔歡迎你入嚟商場。」接着轉身瀟灑離去,不帶走一片雲彩。防暴警真的沒衝進IFC。

「型男」究竟是否保安主管不得而知,但在他發出口頭「不歡迎通知」後,警民衝突沒有蔓延到商場,國際金融中心這個地標幸免於追逐混戰及頭破血流的亂局。經此一役,商場的品牌應被加分,甚至可能被視為亂世中的「救命草」。

周末發生示威衝突幾乎已成香港新常態,影響街道天橋車站,大型商場也受波及。6月時,金鐘太古廣場就有大批抗議人士為避催淚彈及防暴警而入內暫躲,該商場管理層沒有逐客,任由抗議市民逗留休息再自行離去,警察也沒有衝入去清場或拘捕,商場贏得「市民避難所」的美名。

新地旗下的沙田新城市廣場卻沒那麼幸運,7月中該區遊行後發生衝突,其後大量黑衣人士留在新城市廣場閒逛休息,夾雜着不少吃飯消費的「沙田友」。誰知忽然從商場不同通道冒出穿防暴裝備的警察,還有片段拍到商場職員引領警察前行,接着的衝突及互毆場面就不多說了。事後,受影響市民把矛頭指向管理商場的新地,接着的幾天數以百計市民每晚到客戶服務中心抗議,弄得附近商舖提早關門,職員則淪為出氣對象,疲於奔命。

新地負責商場管理的高層已一再澄清沒有「引清兵入關」捉市民,但要洗刷形象殊不容易。要是商場管理人員當天有個類似型男般的主事人,向防暴警察發出「不歡迎通知」,阻止他們大規模踩入商場,也許反修例風波可減少一個「戰場」。

當然,歷史沒有如果,但IFC示範的「不歡迎通知」頗值得各大商場參考研究,以作為未來應變的招數。事實上,商場強調以客為先,最基本該提供一個安全、舒適的閒逛消費環境,市民不用擔心吃過飯、看完電影後忽然要驚心動魄走難甚或遭追打。

不過,針無兩頭利,畢竟商場秩序及保安有時候仍需警察協助,不能完全拒諸門外。何況此刻「阿爺」及林鄭特首力挺警隊,高調肯定他們的貢獻,連政務司司長張建宗疑似代警道歉也惹上麻煩,被前線警員高呼與他勢不兩立,逼得他昨天急忙與警隊代表見面安撫,不再提道歉之餘還高度肯定警察的功勞,由此可見警隊的威勢。商場管理人在發出「不歡迎通知」時還是得有點分寸。

 

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