2019年7月16日
廁所浴室水渠淤塞,會找通渠公司幫忙,消委會今年上半年收到7宗相關投訴,其中一宗通渠費更三度反價,由1500元變成埋單5.8萬元。
公司稱高壓式收費貴
該投訴人家中廁所淤塞,經管理處介紹收費1500元的A公司,師傅上門後指要拆坐廁詳細檢查,需加至3800元;師傅之後稱渠管嚴重生銹,維修費要3.8萬元,其後又說渠管同時連接屋內另一坐廁,一併處理要收5.8萬元。投訴人無奈答應並繳款,之後向消委會投訴,A公司回覆稱他們用高壓通渠方式,需承擔渠道爆裂賠償風險,因此收費較高,強調取得投訴人同意才開工,拒絕退款。
另一宗投訴涉及B公司於網頁標榜通渠服務「不成功不收費」,並註明維修後一星期內有事會免費維修。B公司師傅檢查後稱情況嚴重須用高壓氣槍,收費900元,然而師傅離開後不久浴缸邊持續漏水,投訴人多次撥打至B公司不果,另聘通渠公司跟進,發現B公司使用高壓氣槍不當令喉管爆裂,遂向消委會投訴,已轉交海關跟進,調查有否觸犯《商品說明條例》。
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