2019年1月24日
派錢本應皆大歡喜,竟然搞嬲大家,特區政府的確有點不一樣的本事。今次政府向合資格人士派發最多4000大元的「關愛共享」,自從開放申請以來,各區民政事務處表格一掃而空,繼而輪到議員辦事處大排長龍。民建聯柯創盛昨日說,他的辦事處這幾天一共派出逾1.2萬份表格,連影印機也不勝負荷「罷工」。
事實擺在財爺陳茂波眼前,派錢極受歡迎,諸多阻滯就鬧,典型港人心態,講多無謂,cash最實際。波叔日前推出「接波」廣告,預告周日網上直播接受網友就新一份《財政預算案》提問。派錢不派錢?即使老到120歲患上腦退化都知是必答題啦。
林鄭特首是街知巷聞的「政策達人」,熟書程度無人夠膽挑機,偏偏現屆政府的一堆政策「目標一流」,「手段九流」,不由得令人懷疑是否出現了結構性問題。事實證明,政府重複甩轆的頻率不低,譬如剛剛被迫撤回動議的「三隧分流」方案;另即使調高長者綜援門檻,理論上符合政府鼓勵長者就業的政策邏輯(備受年齡歧視的「60歲中年」能否找到工作是另一回事),結果負評如潮,足以列作好心做壞事的教科書案例。
簡單如申請表格「缺貨」(要市民自攜白紙列印),完全是令人𢱑爆頭的行政失誤。官僚制度僵化更是暴露無遺,看看財經事務及庫務局局長劉怡翔昨日會見民建聯後,政府即宣布申請人毋須再提交住址證明,同時亦承諾寬鬆處理貼不夠郵票的申請,可見一堆行政規定根本乃「三無」:無用、無謂、無聊。
執行力不濟只是表徵,官僚拒不認衰的心態才是禍端。追本溯源,派錢4000元的本意是用來「補鑊」,目的是回應去年預算案出台後,議員批評當局偏幫中產及基層,三文治夾心階層一無所得。本來叫做「補漏拾遺」還算貼題,後來正名「關愛共享」,便搬起石頭砸自己雙腳。事關普羅市民望文生義,既然是「共享」,感覺人人有份才對,當發現事實並非如此(很多人不在「補漏」範圍以內),因誤會而歡喜的情緒瞬間消失,因了解而憤恨的怒火自然中燒。
故作聰明整色整水也非十惡不赦,但政府既已定下原則要公帑「用得其所」,明知申請手續繁瑣、行政費用高昂,這些「必要之惡」難以避免,便好應該一早落足嘴頭解釋,至低限度讓市民明白政府初衷,搞清楚自己是否目標受眾。不少市民左騰右騰瞎忙一大輪,到頭來枉費心機得個桔,派錢方案一場誤會之下自己是「漏網之愚」,再對比幾年前派6000元的爽快體驗(還有行政費少一大截),唔嬲就假。
針對性協助社會上有需要人士,原則和目標都正確,但落實肯定不是靠郵寄交表再入電腦這些「土法煉鋼」方式。長遠而言,網上填表是大勢所趨,以大數據找出目標受眾,不論推銷任何政策都會事半功倍。署理特首張建宗聲言搞個網上申請系統要18個月,或許是事實,可是與其三不五時要求公務員加入消防隊「撲火」,不如早早鋪排得像樣一點,別「派錢都被人鬧爆」那麼冤枉。
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