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2017年12月23日

人言人語

老友婚禮遲到難堪 催生泊車搵位App

聖誕新年長假,不少人會駕車出街消費;生活在大城市,大部分車主都遇過「搵位難」問題;街邊位爆滿,想轉去停車場又不曉得在何處。我是來自台灣的余致緯(Ronald),人生中試過太多次因找不到車位而錯過了重要時刻的慘痛經驗,所以決定創業,推出提供即時停車場資訊的泊車手機應用程式,並已進軍香港。搵位?No problem啦!

我的職業生涯,也是從汽車開始;早年在台灣做代客泊車,期間見不少車主都很挑剔,不願把「愛駒」隨便交給陌生人代泊,可是自己又找不到車位,實在無奈;「泊車仔」在街邊聞廢氣,長期日曬雨淋,工作環境差劣,最終我只做了9個月便毅然轉行,加入Line旗下、辨識陌生來電應用程式「Whoscall」的開發商Gogolook,負責香港及東南亞的發展及產品推廣。

新工作發展尚算順利,我卻常常會想,手機發展至今,應該可提供更多服務,幫助繁忙的城市人節省時間,於是不斷思考,究竟大家日常生活會遇到什麼共同問題,最終我想到了老本行「泊車」;駕車本是貪其方便快捷,我卻試過多次因要搵位,錯過了重要約會,更連好友婚禮都遲到,當我抵達時,新娘已進場,甚至開席,主人家沒抱怨,卻教我情何以堪,總不成以找不到車位為理由吧!

半年燒掉120萬港元

那時我心想:「若做一個泊車App,不論是否賺錢,起碼自己也受惠。」找到了理由,儘管本身只有4、5年駕駛經驗,仍「膽粗粗」決定朝這方向走,與朋友只花了一星期,便打造「停車大聲公」App,整合公、私營即時停車系統,透過大數據分析,利用手機幫車主即時查到某停車場還有多少空位。

然而創業路與搵車位一樣不容易,公司成立前半年,完全沒收入,一直在燒錢,花掉近120萬港元,作為創辦人的我,壓力很大。雖然知道只要達到一定數量用戶,便可開始有錢賺,卻不知什麼時候才去到那個「點」。當時公司包括我在內,只得4名員工,另外3位都是女生,連車牌都沒有,幸而她們十分信任我;家人也無給予壓力,我父母是大學教授,即使對我所做的事不太了解,依然無條件支持。

免費極速累積用戶

初期因人手不足,基本上都是我獨力回覆查詢;記得有位熱心客戶,經常滙報一些停車場最新消息,每次多達20至30項,讓我們更新資訊,試過投訴我們update慢,形容很失望,對方雖是好意,卻令我啼笑皆非,坦白說,每天滙報數量多達幾百項,我只得一對手,「以一應百」,速度再快,也未能即時回覆及更新,但無論如何,很感謝該客戶,畢竟用家有意見,我們才有進步。

獲利模式一向是初創公司的最大難題,我們也不例外,一開始只收三幾十元下載費,用戶數目「低位徘徊」,直到變成免費App才迅速增長;用戶受落及累積到一定數目後,把他們帶到下個階段,就是推出月費會員制,誘因是入會後光顧指定停車場,可獲折扣優惠,業務發展開始上軌道,如今已轉虧為盈。

城市不斷發展,愈來愈人多車多,泊位難滿足車輛增長需求;我對自己所寫的應用程式很有信心,無論5年、10年也好,只要繼續有人用,我都會一直做下去。

採訪、撰文:郭煒莊 攝影:黃俊耀

 

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