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2014年9月1日

THE LEX COLUMN

O2O發掘商機 騰訊萬達戰阿里

中國這個國家人口眾多,經濟又高速增長。至2000年代中期,中國加入世界貿易組織後,單憑上述兩大原因,押注任何在當地做生意的企業股票,往往已有足夠理由支持。但中國市場不少行業的經營環境已變得相當擁擠。

對進軍中國的外資而言,實則這個國家既龐大又混雜,對物流帶來重重挑戰,利潤率難免受壓抑。零售企業尤其感受至深,發現中國市場絕非遍地黃金。

流動上網首超電腦上網

但在個別行業,人多且經濟高速發展這個老生常談也許仍然適用。流動電話通訊在中國迅速普及,當地12億流動電話登記用戶中,超過5億人擁有智能手機。截至今年7月,流動互聯網用戶人數更首次超過以桌面電腦上網的人數。

這批流動用戶上網,並非單為問路查地圖。根據中國互聯網絡信息中心的數據,五分二流動用戶隨時隨地網上購物,已成為生活習慣。2014年上半年,流動顧客的數目與對上6個月相比大增四成,比總體網上購物社群同期的增長速度高出3倍有多。

流動購物市場不僅吸引,而且競爭愈來愈激烈。房地產及休閒娛樂綜合企業大連萬達上周五證實,將與互聯網門戶公司騰訊(00700)及搜尋器百度組成合資企業,主力開發結合線下實體與線上(Offline-to-Online,簡稱O2O)市場的商機;所謂O2O就是透過流動電話向就近顧客營銷,助實體店推廣產品。

參與合營計劃的三方在這個市場或具備優勢。儘管阿里巴巴在互聯網銷售佔有主導地位,但其每月活躍流動用戶數目只有1.88億而已。騰訊則聲稱其QQ智能平台(提供流動付款服務)擁有5億活躍用戶,短訊平台微信則超過4億。今年第二季起,騰訊持有京東商城(JD.com)股權15%,該網站在企業對顧客(B2C)電子商貿領域的規模僅次阿里巴巴。

QQ微信助吸流動客

無論如何,阿里巴巴在業內仍然叫人望而生畏。該公司第二季流動銷售按年暴增9倍,佔總銷售比例已升至三分一。不過,由於電子商貿市場瞬息萬變,顧客毫無忠誠可言,阿里巴巴的支配地位絕非穩如泰山。

譯自:THE LEX COLUMN

版權所有:FINANCIAL TIMES

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