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2012年5月15日

梁美寶 經管錦言

企業領袖以遠見應對逆境

去年9月在《信報》專欄投稿談及法國巴黎畢加索美術館畢加索展品在全球七大城市巡迴展出。今年,香港最終人有我有,應「法國五月」在沙田的文化博物館展出。那也好,在文化藝術方面起碼不會給台灣、上海比下去。至於同文提到的西九發展項目及與香港經濟發展大落後於鄰近的新加坡,相信隨着強勢的梁振英上任,無論香港經濟發展方向或西九項目發展應有較明快的步伐。或許,環球經濟疲弱為急起直追的香港帶來亡羊補牢的空間與機遇。

先認清公司的強項

環球經濟疲弱,似乎要多些時間、空間讓它恢復過來。近日市場上壞消息總是多,經濟數據總是強差人意。歐洲多國大選結果相繼出爐,令歐債問題新增了更多隱憂。中國及印度等發展國家,經濟數據亦遜預期。正當美國消費信心數據顯示經濟初露「曙光」之際,摩根大通卻又傳出因「對沖交易」失誤而損失逾20億美元。

環球經濟疲弱,香港亦難以獨善其身,今年首季經濟進一步放緩,實質本地生產總值按年增長僅得0.4%,是兩年多新低,也遠低於去年第四季的3%。表現欠佳主要是外圍環境嚴峻,以致出口疲弱。物價通漲、成本急速上漲,企業經營壓力大。各大企業有快有慢地推出開源節流的措施。滙豐率先訂定大幅裁減環球員工3萬「目標」,並且不斷出售資產以削減成本。國泰(293)亦在油價高企、貨運欠佳、客運票價受壓下,上星期發出盈警,並推出一系列縮減長途航班等節流方案。

觀乎各企業所施的逆境對策,首要的都以本身的強項為出發點,所謂「留得青山在」。先認清企業本身的業務重點,例如市場份額最高的,或最優秀的,或運作模式最成熟的業務。以滙豐為例,金融海潚後,集團不斷將業務收歸於最強範圍,將美洲的銀行業務、一般保險業、以及早些年是寵兒的新興市場全都以為非核心,將之一一出售。集團將資源、管理重點放在其核心的GBM、零售銀行及財富管理等業務上,集中在熟悉的歐洲及帶來增長的亞洲市場。

同樣,國泰亦重新調配機隊,將見紅的航班包括北美、歐洲長途航班削減,而發展其亞洲實力,將業務集中在亞洲、中國,載客量目標不跌之餘,或將目標提升由7.3%升至9.2%,亦宣布開闢多國區域或新航線,甚至增加部分航班。

其次企業的管理人要面對的,肯定是控制成本及相關的風險。滙豐在月初的第一季度業務報告中多次強調成本控制。環球裁員控制成本,出售非核心業務,最果斷的可算是出售新興市場業務如俄羅斯、巴西等高增長市場之業務。一向審慎的國泰,以區內的航空公司來說,這個資源重新調配的措施相對來得慢,相信與其對經濟大環境處觀望的想法有關。

幽默感不可或缺

另外,管理層對未來的願景與信念是無形但相當重要。大環境的疲弱,不絕於耳的壞消息,總叫企業對前景感到悲觀,不斷捱打,天差不多要塌下。NBC星期六的特稿就以〈退休之年轉換職業〉為題(Tips for older workers on 're-careering' during the road to retirement),相信與這幾年歐美經濟不景有關。

很喜歡John Bogle 的Common Sense on Mutual Funds一書。此書旨在談個人投資,開宗明義的第一句(想是最重要的而且是作者心領神會的經驗之談)說:投資是一種出於信念及願景而產生的行為(Investing is an act of faith)。他類比投資像一個滿有經驗的園丁,深明經濟成長會有春夏秋冬之時。

企業的領導者也應有這種目光遠大的風範。上星期國泰發盈警的記者會上,國泰的行政總裁史樂山(John Slosar)那嚴肅冀盼神情,堅定不移的目光,給我John Bogle園丁的感覺。相信這領袖的風範不單是來自史樂山一人,而是來自一個深思慎密的管理團隊。園丁的堅定不移才能帶領企業在逆境不致陣腳大亂,變得一敗塗地。

最後,企業領袖還要有一份幽默感。你看懷才不遇的英國王儲查理斯,63歲還未登基的他有許多理由叫他沮喪,但他就是給你活個精彩。你看他在BBC充當天氣報道員,他的報道在各國各地的媒體大獲好評。企業領袖們,你們的幽默感定會為員工帶來點安慰、帶來些士氣。

香港科技大學工商管理碩士校友會會員

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