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2022年1月24日

葉卓雄 我要做MD

做個「有交帶冇交嗌」的客服員

相信很多讀者都知道,我大學畢業後的第一份工作就是當營業員,營業員可算是客戶服務其中一種。客戶服務有些和銷售有關,有些是售後服務,都泛指為客戶服務。本文針對討論需要提供面對面客戶服務的工種。 我是營業員出身,銷售一向都是我用心鑽研的一門學問。過去20多年中,我發現有很多營業員或客戶服務員均有一個通病, ...

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