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2021年6月2日

于嘉嵐 神級管理術

費Sir管理上司有計 收警告信當激勵

足球領隊和其他企業高層一樣,除了要管理好下屬以提升團隊表現,還須管理好上司。就算位居行政總裁,也要向董事會或個別大股東滙報,這段關係若處理得不好,隨時飯碗(帥位)不保,更遑論帶領公司爭取業績、率領球隊奪獎而回。

費格遜曾經講過,管理好下屬(旗下球員)是確保球隊獲得好成績的關鍵;管理好上司則是一名領隊留在一間機構多久的決定性因素。費格遜對此有親身體會,原因是39年執教生涯中,他本人試過被「炒魷魚」;也嘗過接到警告信後自行辭職3小時的經歷。

曾遭炒魷 學懂共處

費Sir 1974年開始領隊生涯,第一支執教球隊是蘇格蘭東史特靈郡(East Stirlingshire),其後跳槽聖美倫(St. Mirren),加盟該球會第四季(1977/78),與新主席托特(Willie Todd)漸見裂痕。

費格遜一直認為托特和他那一幫董事「唔識波」,直言高層們最好不要過問球會事務,托特卻覺得自己對足球有深入了解,不滿費格遜「自把自為」,兩人經常意見相左。到季中,托特決定全職從事主席職務,與費Sir摩擦增多,至季尾兩人已到水火不容的地步。

最後,托特和董事會批評費格遜權力太大,幾近失控,故在1978年5月31日親自列出「費格遜15宗罪」,把這顆眼中釘拔除,成為費格遜領隊生涯中唯一一次被炒經歷。這番與董事會不歡而散,讓費格遜在「管理上司」方面上了寶貴一課,學習到無論多麼不喜歡老闆和上司,都要找個辦法和他們和睦相處。

1986年轉教曼聯後,費格遜和主席馬田愛華士(Martin Edwards)共事,大部分時間合作無間,就算費格遜領軍首三季「食白果」沒贏得冠軍,愛華士依然默默支持他。

不過,愛華士曾有一次向費格遜發警告信。當時是1998年7月7日,由於曼聯在之前的球季四大皆空,令愛華士感到名成利就的費格遜耗用愈來愈多時間於賽馬,甚至有點沉迷,不再專注於領隊工作。當天早上,愛華士在訓練場上把警告信交給費格遜。

費格遜收信後馬上向愛華士說:「我沒有選擇,只能辭職!」愛華士早料到有此一着,只冷冷地說:「如果你決定了辭職,球會會接受的。」

然而,3個小時後,費格遜便收回他辭職的決定,原因是太愛曼聯領隊這份工作。自此之後一切不快皆成過去,紅魔鬼在之後一季盡攬英超、足總盃和歐聯三大錦標,成為英格蘭歷來首支「三冠王」。或許愛華士的警告信激發了費格遜的雄心壯志。

隨着經驗累積,加上為曼聯贏得愈來愈多冠軍,費格遜在紅魔鬼的地位愈見穩固。就算換上新總裁簡朗(Peter Kenyon)和基爾(David Gill),亦能互相尊重,如魚得水。正如費Sir說,管理好上司是一位領隊留在一間機構多久的關鍵,他能夠管理好三任上司,是他執掌曼聯帥印逾26年的至關重要因素。

作者為快消品公司管理層,在香港和上海有逾10年管理經驗;最新著作《費格遜時間:神級領隊管理哲學》現已出版

 

(編者按:于嘉嵐最新著作《費格遜時間:神級領隊管理哲學》現已發售)

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