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2020年10月15日

金融服務卓越大獎2020

開拓創新數碼理財服務 提升中小企營運抗逆力

銀行 - 卓越數碼銀行

香港上海滙豐銀行有限公司

 

疫情下遙距營商成新常態,滙豐工商金融一向了解企業所需,多年來推出一系列創新數碼理財方案,同時亦持續提升現有銀行產品及服務,全方位協助中小企加速數碼轉型,提升營運抗逆力。

香港不同行業的電子商務交易近期錄得顯著增長。2020年上半年,於滙豐「智豐收」進行的「轉數快」電子交易量,已達至去年全年交易量的三倍以上;於2020年第二季的滙豐「智豐收」新增商業用戶亦較第一季增加六成。同時,滙豐商務「網上理財」的登入及交易量,以及香港滙豐Business Express流動應用程式的下載次數和支付交易量亦大幅增加,顯示香港企業於適應新常態的過程中,採用數碼科技成當中關鍵。

首推中小企遙距開戶方案

為加速企業適應遙距營商,滙豐於今年6月推出香港首個中小企遙距開戶方案,讓客戶隨時隨地開立商業戶口,更簡單快捷地享用可靠方便的銀行服務。該項創新方案提供予成立少於三年、架構較為簡單的香港企業。整個開戶流程線上進行,以數碼化方式上載文件及身份驗證,客戶便能即時獲取商業戶口號碼,享用存款、自動轉賬、支付和外匯等常用的主要銀行服務,充份體現滙豐致力支持香港中小企,並推動數碼創新的承諾。

滙豐亦從操作便利與提升功能方面入手,提供多項市場首創的創新數碼理財方案,包括香港滙豐Business Express流動應用程式、智能助理「Ask Amy」、「HSBC Identify」電子身分認證服務等,助客戶隨時隨地處理公司賬務。

隨着流動支付愈趨普及,滙豐為企業提供具成本效益的數碼收款服務。滙豐「智豐收」收款方案讓客戶收取PayMe、「轉數快」、信用卡及其他電子錢包等款項,助商戶向顧客帶來一站式付款體驗。透過「PayMe for Business」數碼收款方案,數千家來自各行各業的初創企業及商戶可隨時隨地向200萬名PayMe用戶進行實時收款,更可即時轉賬款項至其滙豐商業戶口,方便實時管理資金。

多方位支持 助中小企數碼轉型

為進一步協助中小企及初創公司應對當前挑戰,滙豐推出了一個促進業務互聯、包羅合適資訊的中小企數碼共享平台「滙豐機滙」HSBC VisionGo。該數碼平台匯集由企業家以至行業專才執筆的原創文章,採用機器學習技術,向用戶推送個人化的專業知識和交流機會,並設有互動功能,促進企業之間對話與協作,發掘公司之間的合作機會。自今年7月以來,滙豐於平台上設立了線上「電商成長學院」,為用戶提供電子商務的真知灼見和資訊,透過與本地電商平台及生態圈夥伴的合作,三個月內已舉辦近30場網上研討會,吸引逾2,500名登記參加者。

近期,滙豐亦與Microsoft香港展開「Tech Me Up」計劃,合作為滙豐中小企客戶提供遙距辦公所需的裝置、雲端解決方案,以及技術支援培訓,透過多方位支持及技術資源,助企業提升競爭力。

展望未來,滙豐將持續研發及優化創新數碼理財方案,全方位提升商業客戶的理財體驗,以配合企業與日俱增的業務發展需要。

 

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