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2020年7月27日

葉卓雄 我要做MD

接受及承認自己短處

要創造一個有效率的工作條件,首先要了解自己的優點和缺點、長處和短處、強項和弱項。作為打工仔,不論你是中層還是高層管理人員,打工仔的心態總是希望上司看到你所有的東西都是美好的,這是一種主觀性的願望,理性告訴我們,世上根本沒有這種人存在。所謂「十隻手指有長短」,人絕對沒有完美的,這是正常不過的事情。

找適當同事「補位」

有些人經常要在上司面前展示自己是完美無瑕的下屬或管理層,這是一件苦不堪言的事情,他們無時無刻把焦點和注意力放在上司的喜好上,而不是放在事情的本質上,十分可悲。為了取悅上司,只會做上司叫他們做的事情,做好了,就到上司那裏拿些「點數分」,每天就好像是生活在遊戲機裏,拿分、拿分、再拿分。他們覺得自己的生活好像過得很充實,其實只是在自娛一番或是在搖尾乞憐地從上司口袋裏拿一丁點兒的「點數分」而已。他們失去了自己生存的價值和目的,失去了做實事的意義,但又沒有人會提醒他們,結果只是繼續沉淪下去。

逞強終會自食其果

公司生意要有成長,公司每一位同事都要以做實事的心態來行事。要做實事,管理層就要認知自己的強項和弱項。自己擁有的強項,就當然要繼續發揮,發光發亮;自己的弱項,就要找適當的同事去幫助「補位」。

在多年之前,我晉升成為市場及銷售總監,我十分清楚自己的弱項,我不喜歡「微觀管理」(Micromanagement),如果要我對同事作出密切觀察及操控,督促同事達成管理者所指定的工作,這絕對不是我的強項。所以我委任的直接下屬,都是這一方面的能手,他們把我要管理和操控的每項東西都打點得井井有條,令要做的事項一一在完美的監督下完成,所以公司的生意和利潤從來都是有升無跌。除了要感謝當時這幾位能幹的直接下屬之外,就是要嘉許自己願意承認自己的弱項,正視和找出解決方案。

作為管理層,逞強的心態太強,最終只會自食其果。逞強的後果包括:

1. 浪費時間。把自己的強項發揮,花一個小時做事情,可能得到兩個小時的成效。但強行發揮自己的弱項,原本一個小時的工作,可能就要花上五個小時去完成。這樣吃力而不討好的事情,為何還要堅持自己親力親為呢?

2. 影響個人威信。逞強去發揮自己的弱項,無疑就是把弱點進一步顯示給上司和下屬知道得更清楚,原本你一心想做一位完美無瑕的人,現在豈不弄巧反拙?說實在,老闆和上司只需要見到結果和成效,如何去完成這個結果和成效的過程,對他們來說並不重要。所以我們應該利用團隊內不同成員的強項完成公司的目標,方為上策。

既然人無完美,就乾脆把自己的弱項變成「缺陷美」,認知和承認自己的缺陷美,讓你在工作上和成就上更有勝算。因為你會意識到更多身邊的危機,更懂得用人,更加會未雨綢繆去調配更好的解決方案,這可能就是你在追求的「完美」。

作者為柯尼卡美能達商業系統(香港)有限公司董事長

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(編者按:葉卓雄最新著作《我要做MD──一個管理人的實戰經驗》現已發售)

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