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2020年2月27日

林邦源 商管啟示

【30天免費閱讀】個人品牌與社交網絡

我們每天在線上及線下都會接觸到其他人,每一次與另一人的接觸都會影響他人對我們的印象,有經典的洗髮水廣告對白是Because you never get a second chance to make a first impression,即是說我們沒有第二次機會給人第一印象。

讀大學時,在一個副修課中要和其他同學一起做小組報告,有一位同學什麼都不做,當然令我印象十分深刻,幾年之後,當我工作的某公司要增聘市場經理,人事部給我看申請信及履歷,居然有他,之後我挑選了在各方面都更優勝的申請者。

無論是學習、工作及日常對人,做一個有貢獻的人,幫助他人,其他人是知道的,施恩勿望報,施比受更有福,自己開心,又可以增加自己在職業生涯的運氣,真好!運氣不是你要去找工作,而是有人推薦工作給你,為什麼其他人會推薦你呢?因為他認識你,他也曾觀察了你,知道你的工作態度及能力。市場營銷的一個關鍵概念是互助(exchange), 我曾經推薦工作給舊同事,幾年之後,他又推薦工作給我!

名字易記 良好個人品牌

在社交網絡有個概念:聯繫,可以是強聯繫(strong ties)或者是弱聯繫(weak ties),有興趣的讀者可以看Mark S. Granovetter教授的書及文章。我們經常會與強聯繫的人見面,他們可以是我們現在的同事及朋友,我們與弱聯繫的人可能只是一年一次保持聯繫,如在聖誕、新年等節日恭祝一下他們,他們可能是我們的中學/大學同學、舊公司的同事、在不同的社交圈子認識的朋友等,當他們的公司需要人才時,他們可能會想到你!

他們怎會想到你?想到你又怎才可以找到你?首先是能記得你的名字,易記的中文或英文名就是好的個人品牌名,照片也重要,在社交媒體,我們都可以選擇放一張照片或不放,我在商界工作時公司要我接受記者訪問(工作的一部分),在大學工作時,大學網站上要有我的照片(也是工作的一部分),我一直都是放自己真實的照片,好處是真誠地公開自己的樣子,新相識的朋友更容易記起我,至於樣子好看不好看,那是天生的,不容易改,腦袋裏的知識及智慧則可以自己決定。

我有些朋友不會在社交媒體用真實的姓名及照片,可能是擔心私隱,社交媒體賬號名不是真名(什麼都有),照片可以是卡通照、寵物照(貓狗等)、明星照、風景照、花草樹木照等。我放自己的照片,其實也怕太公開而沒有私隱,所以我在自己的社交媒體是不放我家人的任何個人資料的,我也有朋友是同一個社交媒體有兩個賬號的,一個是放工作相關的資訊,另一個是放私人的吃喝玩樂照片。

線下識朋友 線上常聯繫

我一生有緣遇到很多人,每一個人都有值得我學習的地方,因為他的經歷及想法與我不一樣,與新的朋友一對一的交談能令我更可從他人的角度去思考問題。市場營銷教科書說溝通有很多方法,有一對N的大眾廣告,有一對一、人與人的深入交流,後者對某些產品及服務則才是最有效的,要影響其他人,最有效的不是單向的、向所有人的廣告,而是雙向的、一對一的交流。

認識新朋友後,我會將新朋友的名片掃瞄存在手機中,或加他們的社交媒體賬號,成為朋友,之後只要看那天開始成為朋友及當天我手機的日曆,就知道在哪裏及那活動認識他了。

從前,我父母告訴我「在家靠父母,出門靠朋友」, 現在有社交網絡後,線下認識新朋友,線上可以保持與舊朋友的弱聯繫,對外向的、喜歡多朋友的人,更可樂在其中呢!

作者為香港中文大學商學院市場系客席副教授

 

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