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2020年2月8日

周榮佳 保險解碼

惡菌襲地球 旅遊保三賠兩不賠

新型冠狀病毒肺炎(武漢肺炎)確診個案持續上升,內地多個城市封關,不少國家和地區也陸續限制內地人入境,就連香港人也難幸免,像菲律賓、台灣、意大利、美國等,都已相繼實施入境限制,有些停發簽證,有些取消往來航班,有些則要求港人要在酒店隔離14天。要知道一個旅行只有短短數天,隔離14天變相不用去玩,所以很多人寧願取消行程。

近日收到大量關於旅遊保的查詢,離不開武漢肺炎下取消或更改旅程,旅遊保可否賠償相關的機票或酒店支出。

要答這個問題,首先要知道你是那一種情況取消行程。第一種,如果你未出發,但你的目的地是內地出現疫症的城市,如果因此取消或更改行程,有關的旅費損失是可賠的。但大前提是要香港政府或世界衞生組織發聲明,呼籲勿前往當地,或是港府發出旅遊警示。

第二種情況是你已出發,但當地突然爆發疫症,需要更改或提早結束行程,甚至滯留當地要延長旅程,額外的旅費亦可獲得保障,有些計劃亦可提供延長保障期,毋須繳交額外保費。

假如不幸在當地感染肺炎,要在當地註冊醫院就醫,亦會有海外醫療保障,甚至可提供應急的住院保證金,以及協助受保人回港,回港後90日的覆診費用亦可向保險公司索償。

旅客被拒入境不獲賠償

惟旅遊保只有在疫症爆發前購買才有保障,例如內地政府於1月23日已宣布封鎖武漢,如果在1月23日前購買,才可有上述保障,假如在1月23日後才購買,便很大機會不保。

第三種情況是未出發,但在港時已患上武漢肺炎,因而未能展開行程,旅遊保亦同樣賠償相關的旅費損失。

然而,有兩種情況是不賠的。第一種是前往目的地是內地城市,但當地未宣布為疫區,你擔心會感染到武漢肺炎而取消行程,這情況是不保的。更多人是第二種情況,就是其他國家為了防範武漢肺炎在本土爆發,因而限制港人入境,甚至暫停飛機航班,行程因此取消,這亦非旅遊保的保障範圍。不過大家可以嘗試聯絡航空公司或酒店安排退款,留意到目前因肺炎取消的航班,很多都可無條件退款,甚至可改日期或航線。

近日亦看到很多郵輪上有武漢肺炎確診者,部分國家拒絕相關郵輪泊岸,要被迫更改航道,更有一艘郵輪停泊香港後,全部人要在船上隔離不能離開。這種情況又能否賠償?

郵輪保險設隔離現金保障

保險業聯會最近亦有就郵輪保險作回應,如果受保人被懷疑或確診武漢肺炎,而被強制隔離於郵輪或指定地點,一般旅遊保可提供強制隔離現金保障。不過,如果受保人並非確診者或被隔離人士,只是由於郵輪因肺炎疫症未能泊岸或是更改航道,你因此無法登上郵輪,這便不是保障範圍,因為郵輪保險一般只保罷工、工業行動、暴動、惡劣天氣、天災、郵輪機器或結構性故障等等原因,所引致的航道更改或取消原定停泊口岸。

上述所說都是一般情況,惟不同旅遊保計劃有不同條款,當中細節或會有些出入,詳情還是向保險公司或所屬代理查詢為準。

www.wavechow.com

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