2019年12月25日
對於跨國企業而言,良好管治能加強子公司及各產業板塊間的凝聚力,增加協同效應,有助提升整個集團的效率與營運表現,使企業持續穩步成長。然而,要提升管治績效,必須從管治基礎及營運方針着手。
制訂長中短發展目標
在本欄上期我們曾經提及,一間企業可循4個方面建立管治基礎,包括完善企業架構、有效溝通、培訓宣導及應用科技等。而要有效實施管治,企業必須完善營運方針,將管治理念融入到營運的各個環節當中。
戰略規劃:企業在進行投資前,須先訂立集團層面的長、中、短期的發展目標及策略,從而釐定投資方向及目標,確保其符合企業整體的戰略需要。企業的發展目標,例如擴大生產規模、自主研發、產業多元化;又或是整合資源、控制成本、擴充市場份額等,皆會影響投資計劃的類型、地點、規模及對象,而往後的子公司管理模式及角色定位亦受投資目的影響。因此,完善的戰略規劃是有效營運方針的重要依歸。
管理制度:企業須設立全面業務管理制度,規範工作流程並明確成果。完整的業務管理制度有助界定職權及加強內部控制,亦有助企業進行投後管理及實現業務間的整合銜接。
制度的訂立須具有靈活性,不宜以模版化強制推行,各業務部門及子公司可根據營運需要及實際狀況,在集團統一框架下作適度調整。
在確立管理制度的同時,企業亦須根據戰略目標制訂業務預算及績效指標,以有效向員工傳達集團的期望與要求,為管理層引領方向,確保業務發展符合企業的整體利益。
設資訊系統監控子公司
激勵機制:企業須制訂與業務發展目標一致的員工激勵機制,將企業整體及員工個人的表現與薪酬及福利掛鈎,提供誘因以塑造員工的行為表現。
員工的績效評估體系必須客觀、可量化及具有足夠透明度,評審準則應參考企業目標的達成率及量化員工的貢獻,包括利用財務、經營及質量指標等,激勵方法亦可因應不同部門及階層的員工而量身訂製,包括分紅及股權認購等,以提升員工的積極性。
持續監控:企業須對經營狀況作持續監控,通過收集各種營運及財務數據評估各業務的表現及風險。對於擁有大量海外子公司的跨國企業,一套完善的資訊系統變得尤其重要。該系統須保證資訊質量及可靠性,同時能夠自動化收集、分析不同子公司的數據,提高資料處理效率及整合能力。
另外,持續監控機制的設計及實施,亦應在了解到海外子公司當地管理層的文化及取得其理解與支持的前提下落實,以免其產生對抗情緒。
危與機如影相隨
企業不論其大小、規模及發展周期皆需要有效管治機制,以分配資源、防範風險及實現企業目標。良好的企業管治並非一朝一夕可達成,有賴集團上下共同參與及持續改進。
「危」與「機」往往如影相隨,加強企業自身管治將有助企業應對各種挑戰,於動盪的營商環境中穩步前行,實屬一門高回報的長期投資。
翁介中為德勤中國風險諮詢總監
黃立豪為德勤中國風險諮詢經理
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