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2019年3月30日

李海潮 金池光影

「60歲後員工」香港是草 日本當寶

勞福局局長羅致光早前一句「60歲只是中年」惹來全城爭議,此後傳媒派出花甲老翁嘗試搵工,結果包括樓面等職位通通吃閉門羹,僱主拒聘原因不外乎擔心「人老手腳慢、經常請病假」;然而,在日本卻有一間公司的60歲以上員工佔比差不多兩成,年紀最大的更達84歲,這批長老貢獻公司逾半營業額,內裏乾坤對香港企業和打工仔頗有啟示。

84歲機器達人解難專家

據台灣企業社會責任交流平台「CSR@天下」消息,這間視家有一老、如有一寶的公司位於日本愛知縣豐橋市,名為西島株式會社,1924年成立至今已有95年歷史,主要從事機器零件打磨,官網顯示共聘請140名員工,當中24人年逾60歲,全部朝8晚5工作,老兵之所以獲重用,皆因他們屬打磨經驗豐富的「機器達人」,掌握後輩缺乏的獨門技術。

急功近利的港人大概沒留意,日本小工場生產之零件,不單止工藝位居世界一流,更是東瀛三大車廠豐田、本田及日產的支柱,這些藏身小縣鎮的「小微企」規模只有百多人,卻憑着超卓技術生產出精巧零部件,特殊競爭力非AI機械人可比。早年在港熱播的《半澤直樹》便有一幕講述主角看過小工場的非凡工藝後讚不絕口,火速拍板提供放貸助其渡過難關。

有別於香港常揶揄老鬼「阻住地球轉、old seafood」,西島將之視作重要財產,例如最老的84歲師傅兵藤就是打磨農作物機器「電照菊」(栽培菊花方法)零件的專家,由於每枝菊花根莖粗幼、彎曲程度各有不同,使用機器削切時太大力會傷及根莖,太輕力則無法洗乾淨。從16歲起便在該公司打工的兵藤遂建議降低切削機的刀刃壓力至0.05N(newton為力量單位),令問題迎刃而解。

健康食材及體檢保長青

別小看老將一句建言,原來西島在九十年代日本經濟泡沫爆破後,生意一度陷入困境,當時就是憑優質電照菊零件大打翻身仗,為公司帶來一半營業額。現時西島除了電照菊「達人」兵藤,尚有綽號「切削之神」、「溶接重鎮」、「配線女王」和「名廚」等獨當一面的70歲後僱員,西島不但沒以兼職和退休等方式對待長老,更專為他們提供仔細健康檢查,以低鹽及新鮮食材炮製食物,務求讓老兵長做長有,貫徹公司「一生元氣、一生現役」宗旨。

香港以服務業為主,難與日本的製造業相提並論,惟該宗個案某些地方仍值得本港企業深思:年長員工不一定是負資產,特別是企業把退休界線劃在男性65歲和女性60歲,容易令一些仍然「當打」的僱員被迫退下火線,忽視了他們的經驗有時可起關鍵作用,甚至力挽狂瀾(如上述電照菊例子)。

交出管理權任技術顧問

毫無疑問,人類隨年紀漸長、生產力下降難以逆轉,西島的做法是讓掌握精專技術的「達人」和「女王」自50歲起交出管理權,由年輕人負責大局部署,安排長老擔任技術顧問,儘管連同顧問費在內收取的待遇不下於高級管理層,但他們常能提供重要意見,使老中青三代融洽共處,工場內不時看見父子一起工作,千禧後向古希翁請教的情境。

當然對打工仔而言,若想年過50歲仍繼續獲得器重,則必須在自身工作範疇做到首屈一指,能起到傳承作用,如果行多一步進修緊貼形勢,更能證明自己物有所值。舉例說保險公司Team Head、銀行理財產品銷售人員擁有「跑生」技巧,倘若再修讀一些區塊鏈、大數據基本知識,相信不難成為委予培訓重任的對象,過了60歲又何愁沒人請?

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