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2019年3月2日

梁思傑 妙畢可言

零售業靠數碼化制勝

數碼化成熟將改變零售行業的營運模式,成為零售業在面臨不斷壓縮的利潤空間、應對產業整合浪潮時的制勝關鍵。數碼化不僅能提升前台的服務水平和消費體驗,亦有助後台提升成本競爭力。然而,規劃不足、技術鴻溝、組織內部牴觸等問題,令數碼化發展躊躇不前。 另一方面,20年前仍以濕貨市場為代表的中國傳統零售業已搖身一 ...

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