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2018年10月20日

蘇小明 經管錦言

微信小程序冀成騰訊新爆點

騰訊股價下挫了許多,近日更跌穿多個心理關口,較年初高位476元,市值蒸發數以萬億計。現在說有關騰訊的增長點好像不合時宜,因沒有多少人願意知道了吧。不過最近騰訊的業務發展的確有些值得留意的地方,說的正是微信小程序,它在內地已帶動了一批創業公司。

據國內創投資訊服務商鉛筆道統計,小程序自2017年1月上線以來,已吸引資本注入超過60億元人民幣,發生融資事件有146件,其中「拼多多」、「有贊」兩家公司已在美國及香港上市了。

2017起吸資逾60億人幣

騰訊是一家有趣的公司,雖然它擁有QQ和微信兩大社交網路,但主要的收入來源卻是遊戲。兩年前接近一半(2016年第二季48%),今天也有超過三分之一(2018年第二季34%)。社交網路只佔收入24%(2018年第二季),其中還包括騰訊視頻的訂閱費用。奇怪的是,坐擁超過10億活躍用戶的微信,為何好像一直沒有發揮它應有的價值,為騰訊帶來可觀收入?這個問題最近可能有答案了,微信小程序或是一直等待的突破點。

微信小程序究竟是什麼東西呢?簡單來說,技術層面上,它只是微信功能的一個升級。之前微信已經有所謂的公眾號,讓企業或個人向他們的用戶或粉絲發布資訊,又或做一些簡單的操作。例如聯通的公眾號可看到最近的推廣資訊,也能讓用戶查詢電話話費及使用量等。小程序就是升級版,更快且功能更多,畫面也更漂亮。據騰訊稱,小程序的功能已接近獨立的App了,而更優勝的是毋須下載和安裝,只要「關注」一下即可使用。

聽起來好像沒有什麼特別,但對於一些小公司或用戶不經常使用的應用程式,這一點非常重要。因為一般人會因下載和安裝軟件很麻煩而放棄。事實上,相對於PC上的互聯網,手機上的移動互聯網流量更集中,排名前五的App幾乎囊括了80%以上的流量,儘管用戶在手機中安裝大量軟件,慣常使用的也僅止於那幾個。

但小程序是通過依附着微信這樣的大平台,讓用戶「掃一掃」或「搜一下」即可打開使用,小公司們就可以把自己的應用程式留在用戶身邊。例如街上一家飲品店,要顧客單獨下載和安裝它的App可能十分困難,尤其在訊號不好的情況下。但如果只是打開微信「掃一掃」、「關注」一下,下次再來有優惠,相信大部分人還是願意使用的。

對於一些進取的公司,小程序更是開啟微信龐大用戶群的捷徑。用戶在使用小程序時已打開了他們的微信,如同時有什麼值得分享的訊息或者優惠,就可以馬上傳送給用戶的朋友,一傳十、十傳百,效果可以很顯著。拼多多就是利用這種社交裂變式營銷,迅速成為中國主要電商之一。

2015年9月成立於上海的拼多多,讓用戶以「拼團」的形式購物。一個人買東西有點貴,但兩個人就可以便宜很多,所以一般用戶都會通過微信邀請朋友一起拼團。對拼多多來說,不但生意做多了,還帶來了新客戶。電商在中國發展多年,通過一般手段(例如:淘寶、百度等)獲得新客戶,成本已很貴,拼團模式就大大節省這方面的開支。研究公司eMarketer的數據顯示,短短3年,拼多多市佔達5.2%,是淘寶(58.2%)、京東(16.3%)後內地第三大電商,超過成立時間更長的唯品會(1.8%)及蘇寧易購(1.9%)等。

迄今開發者數量破150萬

除了餐飲和電商,工具、遊戲、社交以至生活服務,都有不同小程序。微信官方數據顯示,截至2018年7月,小程序數量超過100萬,開發者數量逾150萬。也有企業專門為其他公司製作小程序,例如之前提到的有贊。該公司上半年收入超過27億港元,較前一年增長2.75倍!

小程序發展迅速,但有否為騰訊帶來收益呢?該公司在公布第二季業績時表示,小程序對支付、廣告及雲服務發展的貢獻正逐步增加,但未具體透露是多少。希望通過多元化的小程序,騰訊真的可以把微信龐大的流量轉換成收益,尤其是遊戲高增長的年代已結束之時。

香港科技大學工商管理碩士校友會會員

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